“本来我是受害人，怎么成了被告了？”今天下午，杨先生在法庭上无奈地说。据杨先生介绍，1996年10月，他搬进了位于齐国商城内自己单位购买的一幢住宅楼。虽然使用了集体供暖，但每年冬天家里的温度一直在7℃到12℃之间。由于达不到“室内温度为18±2℃、但不得低于16℃”的标准，杨先生认为自己交了钱，却没有获得应有的服务，去年供暖开始前杨先生就没有缴纳取暖费，没想到今天成了被告。

该供热企业诉称，从2000年开始，供热企业开始在冬季采暖期内给杨先生供暖。至2004－2005年，杨先生继续使用供热企业的供暖却拖欠取暖费1894.3元，多次催要，杨先生拒付。供热企业要求杨先生立即支付所欠取暖费1894.3元，并承担全部诉讼费用。对于杨先生提出的温度达不到标准的问题，供热企业的一位工作人员说，杨先生家中温度不达标，是楼内管线设计的问题。根据有关规定，供热企业负责锅炉、换热站、主管道的建设和维护。经检测，供热企业负责的主管道的温度和压力已达到要求。为保证明年的供暖质量，他们已经要求杨先生的单位对楼内管线进行更换，否则今年冬天将不再继续供暖。