广州社情民意调查中心4月22日公布，供气行业服务状况公众评价调查报告。报告显示，市民对瓶装燃气的不满意度超过满意度。

　　 调查显示，市民对管道煤气、管道天然气的总体满意度都超过了七成，而对瓶装燃气的满意度只有三成二，市民的不满意见，主要集中在瓶装燃气的价格和“质量“两方面。

　　 有专家指出，这表明用户付费后所获取的基本服务难以得到保障，需引起重视，加强监管。对于目前正在推进的“天然气置换”，受访市民的不满意度也超过两成七。其中超过六成市民认为“天然气价格贵”。

　　 而对于供气行业的服务水平，市民也有不少意见。除了稳定供气价格、改善燃气质量等外，加强供气设施、网点建设，改进投诉服务处理机制等，也是市民认为供气行业服务需要改进的方面。