六安石油：“袖珍站”销售逆势上扬

坐落在舒城县河棚镇街道边的安徽六安石油河棚加油站，营业面积不足150平方。在该公司营业站中规模最小，属于袖珍型加油站。

然而，这座袖珍型农村网点站确开辟了小站大经营的广阔天地。该站位于河棚镇中心地带，站内仅有两名员工，每天早晚两个加油高峰，光摩托车、三轮车等小型车辆加油，就超过230辆次。日均提频率更是超过1100次。

为了在高峰期提升加油效率，该站除了着力在解决客户需求上做文章下功夫外，还要求站内员工要转变思想观念，强化服务意识，加强开口营销，把服务客户实实在在落实到日常工作中，以实际行动将“客户要我服务”向 “我为客户服务”转变。其次，是把客户管理工作做精、做细、做实，不断完善客户维护机制，通过落实客户分级维护管理，实行差异化经营策略，为客户量身定制加油管理方案，按照客户不同需求，将客户细分为“服务需求型”和“价格需求型”，实行 “分级维护”，做到“一客一策”，满足不同客户需求，为建立合作关系打下基础。

为了稳定老客户，开辟新客源。该站充分发挥袖珍站，资源集中紧凑的优势，用整洁舒适的消费环境，优质的服务，强化“客户之家，顾客驿站”的浓郁氛围。

据了解，该站目前销量同比增幅达到25%以上。