长三角交通门户携手服务世博

昨天，上海与苏浙两省航空港、铁路和长途汽车站线分别结对签订了服务世博合作协议，联手服务世博。

根据协议，航空港方面，南京禄口机场、杭州萧山机场将配合航空公司做好世博会期间国内外至上海浦东、虹桥国际机场航班的备降保障工作，各机场共设“温馨通道”、“爱心通道”，对参观世博会有需求的特殊旅客（老弱病残孕）提供特殊服务等。

铁路方面，铁路上海站、南京站、杭州站对持有世博门票的旅客，提供导购、进站引导等服务；对重点需要照顾的旅客，从进站、上车、乘车、出站等方面提供“一站接力式”全程服务；在车站共设“迎世博志愿服务连锁站点”等。

长途汽车方面，除车站共同对重点需要照顾的旅客提供接续服务外，有关班线对口承诺，因车辆保养等原因由其他车辆顶班的，如降低车辆档次，应向旅客退还差价，提高车辆档次的则不加价；空调失效、车辆抛锚30分钟以上（除不可抗力因素外），赔偿票价50%；在1小时内未安排车辆接驳的，除向旅客全额退票外，还必须将旅客送至目的地；车辆安装OBU设备，利用ETC专用通道快速通过各高速公路收费口。

前昨两天，市文明办、市建设交通工作党委特邀苏浙两省铁路、航空、长途汽车、水运“四大门户”劳动模范、服务明星代表队来沪与上海“四大门户”劳动模范、服务明星开展迎世博冲刺100天长三角联动服务活动。苏浙两省“四大门户”劳动模范、服务明星代表队高度评价上海“四大门户”迎世博600天行动取得的成果，并通过座谈交流，提出了许多有益的意见和建议。