3月17日，黄石市委常委、副市长柯俊亲自听取该公司关于成品油供应情况的汇报。张武魁经理报告了黄石石油分公司保供的十大措施，得到了柯副市长和相关部门的高度评价。柯副市长盛赞：“多年来，黄石石油分公司为黄石的经济发展作出了突出贡献。尤其是去年以来，在成品油资源尤其是柴油资源偏紧情况下，分公司领导重视，加班加点，贴近一线，靠前指挥，精心组织、精细安排，合理调度，全力以赴做好黄石市场公共交通、合同单位、重点工程、骨干企业的有序供应，工作很细，效果很好，关键时刻靠得住。”

　　 近期，针对柴油资源持续偏紧，黄石石油分公司早布置、早行动，早沟通、早协调，确保黄石这个老工业基地运转正常，公路、水运、铁路运输有序开展，赢得了地方政府的一片赞誉。

　　 争取支持

　　 为了给分公司营造一个良好的经营环境，黄石石油分公司积极主动地向市政府及有关职能部门通报当前成品油市场供应情况，取得理解和支持。黄石市委常委、副市长柯俊表示：“你们提出的‘公安参与维护秩序、新闻媒体给予正面报道、加油加气站建设给予倾斜’等4条建议，政府给予支持。”

　　 分公司经理张武魁结合当前市场供应实际情况，多次向政府有关负责人阐明“齐抓共管，维护市场秩序”的主张，市政府及时召开了有关职能部门参加的会议。

　　 3月19日，市政府郭卫东副秘书长受柯副市长的委托，主持召开成品油供应通气会，市委宣传部、市商务局、市公安局、市治安支队、黄石石油分公司等单位以及黄石日报、黄石电视台、黄石广播电台、东楚晚报等新闻媒体记者参加了会议。会上黄石石油分公司汇报了近期所做的工作和下一步供应措施，并阐明了公司应对措施和信心。与会各职能部门负责人纷纷表示要用实际行动支持黄石石油分公司的工作，共同维护市场秩序。

　　 市商务局吕鉴庚副局长表示，衷心感谢黄石石油分公司前期所做的富有成效的工作，将一如既往地支持黄石石油分公司的工作，坚决打击社会囤油、有油不卖行为，并将于近日展开市场督察。市公安局龚副局长表态，将在市区、主干道每个加油站安排一名交警维持秩序，重点大站安排一名定点联系民警，维护加油站经营秩序。

　　 郭卫东副秘书长要求各职能部门积极行动，给黄石石油分公司营造一个良好的市场环境。

　　 引导宣传

　　 为了给公司的正常经营活动营造一个良好的舆论环境，黄石石油分公司经理办、政工科主动上门，与地方各媒体沟通，通报成品油市场供应情况，引导正确的舆论宣传。

　　 在3月19日召开的成品油供应通气会，市委宣传部副部长邹红军要求市新闻媒体把握正确的舆论导向，采访要深入到位，报道要客观公正。要求对黄石石油分公司为黄石成品油市场保供所做的卓有成效的工作予以正面报道，引导文明消费、理性消费，避免恐慌，维护市场秩序。

　　 市委宣传部新闻科在《新闻报道注意事项》第2008-4期专题下发了“关于成品油资源紧张的报道要求”，明确指出：1.各新闻媒体必须坚持正确的舆论导向，适时适度做好成品油资源紧张的宣传，多做宣传解释工作，疏导紧张心态，防止恐慌，引导合理消费。2.新闻采访必须深入，确保成品油资源紧张的信息来源准确可靠、客观公正。3.严肃新闻宣传纪律，不得刊(播)发小道消息，对恶意炒作的新闻媒体和个人将严肃处理。

　　 公司零管部、商客部、片区、加油站还主动上门与固定客户、大客户进行磋商，制订骨干企业、大客户供应方案，取得客户的理解与支持。要求客户真实反映情况，及时与公司相关部门沟通，以稳定的消费心态对待网络舆论、社会舆论和市场舆论。

　　 十大措施

　　 针对柴油资源持续偏紧的状况，黄石石油分公司立即采取了以下十条措施，以保障市场供应，使得黄石地区的成品油市场渐趋平稳。

　　 启动应急预案。对成品油资源统一调度，安排零售与商客专门根据计划合理安排加油站、直销用户的供应等级和供应顺序，全区均衡布置。

　　 保障五个重点。一是优先供应城市交通用油，对公交车辆供应相对封闭，做到“五定”，即定人、定时、定量、定站、定车，及时做好联络，优先安排；二是保障诚信合同户用油；三是农忙农机用油；四是重点骨干企业；五是市重点引资项目用油。列出所有车牌号，日用油量，按号按量供应。

　　 均衡安排计划。将柴油资源按日制定出库计划，精心平衡资源，做好分地区、分品种、分时点的资源摆布，做好资源调运和配送各环节的衔接，避免区域性脱销断档；控制加油站柴油销售节奏。

　　 强化数质量管理。公司在3月17日召开的“2008年安全环保数质量会议”严厉指出，谁砸企业的牌子，企业就端谁的饭碗。同时安排，3月18日开始，全区加油站以片区为单位，组织一次自校或结合第一季度例行技术强检，组织一次正规校验。

　　 严明经营纪律。禁绝各种形式的大单销售，停止对社会加油站批发，加油站严禁灌车灌桶。同时，组织督察，加大对加油站供油情况督查、检查力度。

　　 合理调剂柴油分布。做到每一条交通干线、中心地段均有柴油供应点。同时，通过资源优化摆布，防止交通拥堵，保持正常秩序。杭州路加油站从3月15日起停供柴油，将柴油资源调剂到附近的加油站。

　　 适当供应过境车辆。对过境车辆，按照“加一点、送一程”的思路，实行适量供应。

　　 控制水上销量。对水上长期重点合同客户销售，必须事先报公司审批、登记。

　　 提高员工服务和安全防范意识。一是维持现场秩序时，要求员工提高警惕性，注意车辆进出及身边人员，避免冲撞事故和人身伤害事故发生；二是要求员工与顾客沟通、解释时态度温和，避免与客户发生冲突；三是车辆排队等候时，要加强站内巡查，及时排除安全隐患；四是加油站排队情况严重时，增派人员到现场帮助维持秩序；五是动员一线员工当好宣传员，全区所有一线员工都承担起对客户进行消费引导和消费解释工作的责任，以正确的舆论导向，疏导消费心态，防止恐慌消费。

　　 靠前指挥，强化监控。分公司领导和机关工作人员贴近一线，靠前指挥。零管部门管理人员排班，每天晚上巡查加油站，督察经营销售情况。加油站站长坚持每天十几个小时在岗值班，必要时坚持24小时值班。