5月13日，中国石化迅速采取行动，向受灾地区紧急追加3万吨成品油，并承诺如果中国石油天然气集团公司油品资源告急，可随时到中国石化油库提油，保证灾区市场供应和救灾用油需要。

　　 灾情发生后，中国石化应四川省人民政府的要求，紧急增供川渝地区柴油2万吨、汽油1万吨。5月12日下午到13日早晨，中国石化积极协调铁路部门，请求铁道部下发部令予以支持，从荆门石化紧急调运50车柴油发往成都，从长岭炼化调运40车柴油发往绵阳，从巴陵石化调运50车汽、柴油发往成都。同时，要求销售华南分公司加大茂名石化、湛江东兴炼厂成品油发运川渝地区的力度。

　　 中国石化停止荆荆管线管输和长株潭管线备油，将计划配置湖北的成品油和长炼、荆门石化原安排管道垫底的柴油调往四川，用于救灾用油。

　　 按照国家发改委、国资委要求，中国石化及时上报地震灾区信息和采取的抗震救灾措施；同时在销售企业内部实行专业线条联系制度，确保信息沟通顺畅，防止信息错漏失真。

　　 地震灾区的各销售企业加强对生产生活设备设施的排查，发现安全隐患，及时整修消除，确保安全。对有险情的加油站停业整改，对有险情但为保供必须营业的加油站，采取有效的加固措施确保安全后方可营业，确保加油站员工和用户的生命安全。

　　 销售川渝分公司处于地震灾区。灾情发生后，他们将机关管理人员有序疏散到安全地点后，迅速成立7支小分队分赴各地库站了解灾情，对各类设施设备进行24小时巡查并详细记录。公司成立抗震救灾领导小组，下设综合指挥组、机关工作组、加油加气站工作组、油库和市场供应组，分别负责救灾工作的具体组织落实。在积极组织自救工作的同时，川渝分公司认真履行社会责任，各油库主任、加油站站长及库站全体人员驻库驻站，做好应急预案，在确保员工人身安全的基础上保证库站安全运营，努力保证政府、部队救灾车队的正常供油，满足灾区市场供应。