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甘肃金昌供电公司:企业送来锦旗 点赞高效服务

2020-08-14 11:14:55 中国能源网   作者: 刘诗盛  

本网讯8月12日一早,甘肃新川化工有限公司副总经理魏列东到国网金昌供电公司,送来一面印有“倾情助力解万难,高效快捷服务优”的锦旗和一封写给省公司的感谢信。言谈中,魏列东对省公司及公司为甘肃新化工有限公司20万吨/年PVC、10万吨/年硫酸复产项目顺利投产提供高效快捷的优质服务表示敬意和真诚的感谢!

据悉,甘肃新化工有限公司20万吨/年PVC、10万吨/年硫酸复产项目是甘肃省2019年省签重点项目,项目于2019年12月全面启动。自年初复产以来,该项目备受政府部门关注,被省工信厅等部门列为甘肃省新冠疫情防控重点保障企业,复产容量2.5万千伏安,已于8月1日正式送电投运,预计年用电量将达到1亿千瓦时。

项目启动以来,该公司立即开辟报装“绿色通道”,最大限度简化报装流程,为客户量身制定“一企一策”供电服务方案,对其提供“一证办理”、“一站服务”,做到“一刻不拖”,并将其列为今年业扩报装挂牌督办重大项目。通过建立“1+1”双经理制,推行联合服务模式,由客户经理与发展策划、运维检修、电力调度控制中心等专业人员组成“1+N”服务团队,积极开展现场勘察、系统接入校核,科学制定供电方案。并充分考虑疫情等因素,即时保证线上联络渠道畅通,与客户进行主动对接服务。

为保障新川化工20万吨PVC项目复产投运,省公司及该公司多次进行现场走访调研,查看项目复产进度,实地了解企业的高品质用电需求,为其提供专业服务,解决供电难题。该公司对客户电力接入实行全环节、全过程管控,提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务,全面落实10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务,得到客户高度评价。

期间,该公司积极主动解决多回路供电费结算等难题。及时与客户、市发改委保持实时沟通联络。6月30日,该公司根据甘肃省发展改革委员会《关于落实免收新川化工有限公司多回路供电费有关工作的函等相关文件要求,减免甘肃新川化工有限公司多回路供电费200万元,切实减轻疫情防控期间企业负担,有效降低生产经营成本,为企业复产解决了难题。

在送电前夕,该公司组织营销、运维及调度等专业技术骨干主动走进甘肃新川化工有限公司,对电气工作人员进行现场培训,深入讲解电气接线图、电力安全工作规程、电力调度指令、电力安全工器具使用管理、个人安全工作注意事项等内容,为企业复工复产提供强有力的技术支撑,保障项目在投运后安全、可靠运行。(刘诗盛)

 




责任编辑: 张学坤

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