国网瓜州县供电公司：暖心服务进社区

“大爷，这是我们印发的台区经理服务联系卡，您一个人在家一定要注意用电安全，外出的时候要记得关闭电源，家里有什么用电问题可以直接拨打名片上面的联系电话。”10月27日，在瓜州县康宁小区，国网瓜州县供电公司台区经理正在向客户发放台区经理联系服务卡，并向客户宣传讲解用电安全常识。

为保障冬季小区居民住户用电安全可靠，该公司以“亲情式”、“贴心式”的服务，组织台区经理深入辖区内各居民小区、商铺，开展安全用电宣传活动，并为客户发放台区经理服务联系卡。在各小区广告宣传栏、部分显眼的电杆处张贴台区经理服务联系单，让客户在需要的情况下第一时间能联系到工作人员。同时，将工作人员电话保存到部分独居老人手机通讯录，方便独居老人在无电的情况下第一时间联系工作人员。

“真的是太方便了，通过加入供电客户服务微信群，一有停电消息群里就有通知，让我们感到很安心。”家住康宁小区的刘军说。

该公司将继续以台区经理为载体，多方位拓展服务渠道，不断征集客户用电需求及建议，及时传递信息、跟踪服务、督办完结，为人民群众安全用电、合理用电不断优化服务方式，努力践行“人民电业为人民”的服务宗旨。