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国网山丹县供电公司:群众过节 我们过关

2021-02-24 07:59:00 中国能源网   作者: 叶龙 张志坚  

每年大年三十的夜晚,当你和你的家人吃着热乎乎的饺子,看着春节联欢晚会,零时的钟声敲响时,欢天喜地大呼小叫的放着鞭炮,你会想到那些夜幕的电工们吗?他们是逢年过节最紧张、最忙碌、最让家人失望的人,在那灯火阑珊处,晃动着的是他们的身影,欢乐、祥和需要人去营造、付出,为确保春节期间的保供电,国网山丹县供电公司的保电人员,经历“过关”的考验,都是为了让群众过一个亮亮堂堂的年。

春节期间,该公司密切关注天气变化、负荷增长、供需平衡情况,加强配套电网运行保障,细化完善保电方案,加强电网实时运行调整,确保设备健康运行。严格执行节日期间“欠费不停供”措施,加强全渠道监控,满足客户线上办电、交费需求;强化营业厅、“网上国网”服务协同,提升客户服务便捷度与满意度,全力做好春节期间电费收缴、业务受理、咨询查询,及时协调解决客户诉求,全力做好电采暖服务保障,确保了“春节”期间居民及重要客户用电。

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风里来雪里去,在山丹县城区、乡村的每一个角落,处处可以看到他们忙碌的身影,白天还是黑夜,风里来雪里去,披星戴月,舍小家、顾大家,通过一件件真诚服务,来演绎着一幕幕令人感动的场景,用真诚服务在追求与奉献中赢得客户的理解支持,他们每一位都有许多动人的故事。

“作为一名电力员工,只要干好本职工作,心向客户,想客户所想,急客户所急,切实解决客户遇到的实际问题,就会得到客户的认可、理解你,自己的辛苦换来客户的方便,那再累也值得”。这是该公司城关供电所配检班电班班长任虎常说的一句话,也是他的工作指南,从参加工作至今,每年除夕夜,他都在保电第一线。

每到节假日,都是群众过节,供电人过关的时候。保障节日期间的电力供应,是供电人的分内职责,也是应尽之责,他们必须付出。




责任编辑: 李颖

标签: 国网山丹县供电公司 电网运行保障

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