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国网林西县供电公司:开展“三指定”专项治理监督工作

2021-11-18 07:31:00 china5e   作者: 毛文静  

“您好,了解到近期您到公司办理新装业务,我公司工作人员是否为您及时办理?您对服务是否满意……”近日,国网林西县供电公司监督检查小组工作人员电话回访办电客户,了解办电过程中是否存在强制给客户指定设计单位、施工单位、材料供应单位等“三指定”行为,并征集客户意见建议。

连日来,国网林西县供电公司充分发挥纪检监督合力,组织纪委委员、营销部等相关部门人员专门成立监督检查小组,综合运用现场走访、电话回访、查阅资料等多种方式,精准有效开展客户受理工程“三指定”专项治理行动监督。对各个供电所营业厅是是否执行“三不指定”政策的进行监督。坚持每天随机抽取客户进行电话回访,详细了解在办电业务、电价政策落实等过程中,是否存在违规收费、吃拿卡要、搪塞推诿、“三指定”等现象发生,让客户成为优质服务的监督员。此外,该公司还定期组织开展廉洁教育,不断增强一线员工的纪律规矩意识。

下一阶段,该公司纪委将继续充分发挥监督保障作用,坚持问题导向,紧盯重点领域,切实做到监督到位、全程跟踪,以从严监督助力提升优质服务质效,筑牢廉洁防线,保障企业健康稳定发展。(毛文静)
 




责任编辑: 李颖

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