国网林西县供电公司：开展“三指定”专项治理监督工作

“您好，了解到近期您到公司办理新装业务，我公司工作人员是否为您及时办理？您对服务是否满意……”近日，国网林西县供电公司监督检查小组工作人员电话回访办电客户，了解办电过程中是否存在强制给客户指定设计单位、施工单位、材料供应单位等“三指定”行为，并征集客户意见建议。

连日来，国网林西县供电公司充分发挥纪检监督合力，组织纪委委员、营销部等相关部门人员专门成立监督检查小组，综合运用现场走访、电话回访、查阅资料等多种方式，精准有效开展客户受理工程“三指定”专项治理行动监督。对各个供电所营业厅是是否执行“三不指定”政策的进行监督。坚持每天随机抽取客户进行电话回访，详细了解在办电业务、电价政策落实等过程中，是否存在违规收费、吃拿卡要、搪塞推诿、“三指定”等现象发生，让客户成为优质服务的监督员。此外，该公司还定期组织开展廉洁教育，不断增强一线员工的纪律规矩意识。

下一阶段，该公司纪委将继续充分发挥监督保障作用，坚持问题导向，紧盯重点领域，切实做到监督到位、全程跟踪，以从严监督助力提升优质服务质效，筑牢廉洁防线，保障企业健康稳定发展。(毛文静)