中秋佳节月桂香 优质服务不打烊

中秋佳节即将来临,为确保节日期间公司所属供电区域内电力用户安全可靠用电,客户服务工作平稳有序开展,根据上级公司相关要求,国网陈巴尔虎旗供电公司结合秋检、三高线路治理全面开展节前用户侧安全用电检查及优质服务工作。

该公司重点对5户高危及重要用户及供水、供暖客户、人员聚集等地进行安全用电检查,确保节日期间用户用电安全稳定。走访过程中,现场检查了用户供电电源配置、自备保安电源配置情况、安保措施、闭锁装置、受电装置、电气设备运行情况、电能计量装置的运行情况及防护措施、反事故措施等情况准确掌握企业存在的安全隐患,根据查找发现的安全隐患及问题,当场下达《用电检查结果通知书》并安排专人对整改全程跟踪指导,做好用电安全隐患即时存档,确保企业在最短的时间内采取最合理的措施,最大程度保证企业安全用电。加大力度宣传安全用电知识,提高企业自身安全用电防范能力。同时,做好费控值班及应急预案,设置专人监控客户复电工单执行情况,做好营业厅疫情防控工作,严格执行扫码登记测温,按要求对办公场所进行防疫消毒。

据悉,该公司为确保辖区用户度过一个完美假期,提前开展营业厅服务设施检查,加强属地报修电话及“网上国网”APP推广,做好宣传引导,确保服务工作顺利开展。