国网九江市濂溪区供电公司：走访企业客户持续优化营商环境

“企业用电有什么问题吗？”“您对我们的服务有什么意见和建议？”11月14日，国网九江市濂溪区供电公司党员服务队来到九江华兴玻璃纤维有限公司了解当前用电的情况及服务需求和意见建议。这是该公司大力提升供电可靠性，不断优化营商环境，提升用户电力获得感的一个缩影。

在走访过程中，该公司党员服务队与企业负责人就当前企业生产用电需求、设备负荷情况及电价电费政策进行深入沟通交流，通过“网上国网”客户端为用户分析用电能效，提出优化建议。同时，积极向企业宣传相关新政策，协助客户开展安全用电隐患排查，深入现场对生产车间电力设施的运行情况进行全面“体检”，对发现的安全隐患，积极提供技术指导，帮助企业快速高效的处理用电隐患，确保企业用户供电安全可靠。

据悉，为确保本次走访活动取得实效，该公司组织6家供电所深入走访企业，主动前移供电服务窗口，零距离与企业客户进行交流，倾听客户用电声音，详细了解企业生产特点、用电负荷、用电需求和存在的困难，收集客户对供电服务、供电质量等方面的意见和建议。同时，结合企业实际情况，安排专人进行对接，及时掌握企业发展动态，因企制宜量身定制供电方案，满足企业发展用电需求，实现企业节能降耗，提升生产经营效益。

截至目前，该公司完成454走访工作，收集并答复企业诉求25条，帮助企业解决用电问题4件。切实让广大企业客户感受到供电企业的优质服务。