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中国石化重庆江南石油:居家静止不松懈,销售工作不停步

2022-11-25 08:47:00 中国能源网   作者: 罗启谋  

11月,突如其来的居家静止,让中国石化重庆江南石油业务部门再次经历考验,在接到居家办公的通知后,业务部员工第一时间做好客户通知和解释工作,利用居家的时间,做好日常工作,加强与客户之间的联系,确保解封后各项业务快速有序开展。

居家静止感情不散

此次疫情发生突然,江南石油业务部客户经理白天还在外奔波,与不少客户谈妥了购油意向,准备安排后续的出库计划,结果当天下午就收到了居家静止的消息。疫情的突然“阻拦”,让大家处于被动的状态,但他们迅速向客户解释情况,沟通上级公司和油库协调出库政策。直分销管理人员每天线上做好客户需求统计工作,对于部分用油需求急切的客户,即时沟通其他公司油库发油,确保客户正常提油。对受疫情影响而封控的客户,主动电话慰问,了解客户所在社区的疫情形势,询问客户是否有物资需求,让客户感受到温暖与关怀,增加客户粘性,力争销售不流失。

居家静止销售不断

居家静止这段时间,江南石油业务部除了积极做好与客户的联系之外,每个人都想尽办法,努力完成月初定下的的业绩目标。分管领导每日做好业务的调度,了解业务进展情况,直分销管理人员对江南石油直分销客户进行了梳理,整理出销售合同即将到期的客户3户,由客户经理逐一开展业务对接,通过线上审批签订了购油协议,锁定了客户明年的需求总量。同时进一步推广“我要买油”小程序,客户使用其无接触线上开单,方便快捷,安全高效,截止目前,二维码提油率由月初的6.2%提升到54.1%。每个人都充分发挥主观能动性,利用可用资源,推动各项工作向好发展。

居家静止责任不减

疫情当前,抗疫人员舍小家顾大家,不分昼夜战斗在一线,江南石油众多基层一线员工也从疫情开始后,多日奋战在加油气站,生活物资相对匮乏。客户经理黄成基作为一名老同志,本可以按照公司要求安稳居家,但当他得知江南石油为基层配送物资的人手紧张,个别同事已多日没有好好休息的时候,他主动向公司申请替换值守同事,为一线员工“做点事情”。从11月21日起,黄成基便驻扎在办公室,听从公司防疫办的安排,开车为各个站点运送防疫和生活物资,经常早上出去,深夜才回到办公室,简单洗漱一下便和衣而眠,第二天又精神抖擞地开始新一轮的运送。

在不断战疫的过程中,江南石油全体干部员工勇挑重担、坚守“疫”线,坚信静止是为了积蓄重启的力量,是为了增添再创佳绩的底气,践行“销售服务有温度,保障供应不止步”的江南精神,为重庆市疫情防控提供坚强有力的能源支撑。(罗启谋)




责任编辑: 李颖

标签: 中国石化重庆江南石油 销售不流失

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