为了进一步深化电力服务便民化，推动服务升级，国网山西省大同阳高县供电公司于近日组织太行黎明党员服务队与青年突击队，联合在阳高县的多个社区开展了“电暖万家 服务升级”主题宣传活动。此次活动旨在通过政策解读、业务演示和安全科普等形式，切实解决居民用电难题，为居民打造“指尖办电”的新体验。
活动当天，太行黎明党员服务队与青年突击队的成员们积极落实网格化服务要求，他们身穿鲜明的服务队服，带着满腔热情走进社区。在现场，他们邀请居民加入微信群，以便更及时地解决大家的用电问题。同时，针对近期实施的电价调整政策，服务队成员们进行了详细的解读，包括阶梯电价计算规则、峰谷分时电价优惠时段等核心内容。
在活动现场，太行黎明党员服务队与青年突击队的成员们还开展了“一站式”操作指导。他们演示了“网上国网”APP的各项功能，包括电费查询、智能缴费、故障报修等，让居民们亲身体验到“指尖办电”的便捷。现场共有32户居民完成了用电户号的绑定操作，大家纷纷表示：“以后交费不用跑营业厅，在家就能用手机完成，真是太方便了！”
此次宣传活动共覆盖了200余名居民，发放了200余份宣传资料。在现场，服务队成员们共解决了43个用电问题，并收集了14条居民对供电服务的建议和诉求。对于现场能够解答的问题，他们立即给予了回复；对于需要进一步处理的问题，他们则建立了“问题清单销号制”，确保每一个问题都能得到及时有效的解决。
国网山西省大同阳高县供电公司表示，将持续推进电力服务进社区的长效机制建设，通过太行黎明党员服务队与青年突击队的共同努力，以更优质的服务提升人民的用电满意度。他们坚信，通过不断的努力和创新，一定能够为广大居民提供更加便捷、高效的电力服务。（田融）
责任编辑： 江晓蓓
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