在2025年,麦供电公司纪检部门紧紧围绕供电服务核心,以“清风效能”为有力抓手,全面深入推进纪检监督工作,为提升供电服务质量、优化管商环境筑牢了坚实的纪律保障。
在业扩报装的关键领域,公司纪检部门实施了全流程嵌入式监督。从客户提交用电申请的那一刻起,便紧密跟踪每一个环节,确保办电流程公开透明、高效顺畅。通过定期抽查办电资料、与客户进行回访交流,对发现的问题及时督促整改。截至目前,已对相关业扩报装项目开展监督,办电时长较去年平均缩短了1个工作日,客户对业扩报装服务的满意度得到了高度认可。
针对故障抢修服务,纪检部门建立了快速响应监督机制。一旦接到故障报修信,监督人员便同步跟进,对抢修人员的出发时间、到达现场时长、故障处理时间关键节点进行监督。在一次强降雨导致多个区域停电的突发情况中,监督小组全跟踪抢修过程,协调各部门快速联动,原本预计需要5小时恢复供电的区域,仅了3小时就全部恢复,极大减少了停电对居民生活和企业生产的影响。
为提升员工廉洁自律意识,公司纪检部门还组织了多次供电服务领域的廉政培训和警示教育活动,通过典型案例剖析、廉洁从业保障承诺等形式,让廉洁理念深入人。同时,在供电所设置廉洁文化宣传栏、张贴廉洁标语,营浓厚的廉洁氛围。
展望未来,麦积区供电公司纪检部门将持续深化“清风效能”建设,不断创新监督方式方法,拓展监督广度和深度,以更加严格的纪律要求、更加高效的监督效,推动供电服务水平再上新台阶,为区域经济发展和人民美好生活提供更加可靠电力保障,让“清风”吹遍供电服务的每一个角落。