国网吕梁供电公司：暖心服务 “电”亮小微企业

在优化营商环境的浪潮中，电力服务正悄然成为助力小微企业蓬勃发展的“助推器”。3月4日，国网汾阳市供电公司城关供电所以高效、便捷、贴心的服务，为汾阳市恒福源面制品店顺利办结用电新装业务，赢得企业业主广泛赞誉。

“原以为办电手续复杂、耗时长，没想到从申请到通电只用了不到3个工作日，供电企业的服务太高效了!”提起办电经历，刚在汾阳市恒福源面制品店营业的张先生竖起大拇指。该店因营业急需接通动力电源，在提交申请后，供电所营业厅立即启动“小微企业办电绿色通道”，安排台区经理“一对一”对接，全程指导资料提交、现场勘查预约上门服务及合同签订等流程。

为提升服务质效，城关供电所营业厅推行“一证受理、容缺办理”机制，简化审批环节，压缩办电时限，同时依托“网上国网”APP实现线上申请、进度查询等功能，让数据多跑路、用户少跑腿、尽量不跑腿。针对部分企业主不熟悉流程的情况，营业厅还设立“小微企业服务专窗”，配备业务骨干提供政策解读、用电规划建议，台区经理上门收资、上门签订合同等增值服务。“我们不仅关注‘通电’，更关注‘用好电’。”营业厅负责人介绍道。

据悉，新年伊始，城关供电所已为辖区内3家小微企业完成用电新装，平均装表接电时长压缩至3个工作日，客户满意度达到100%。一盏灯的背后，是无数电力人的默默付出;一次高效办电体验，折射出服务升级的坚定步伐。城关供电所营业厅以“小窗口”服务“大民生”，用“电速度”赋能“微经济”，正以点滴行动，为地方经济社会高质量发展注入源源不断的“电动力”。