“这个月电费突然多了几百元，是不是线路漏电、还是电表坏了？今天你们过来逐项检查，还教给我们不少省电的实用法子，你们这服务来得太及时了，为你们点赞！”近日，在南涧镇第二综合集贸市场副食店店主王女士对南方电网云南大理南涧供电局工作人员由衷地表达感谢。
眼下正值迎峰度夏关键期，持续高温天气让市场里餐饮小吃、生鲜果蔬、日用百货门店全天候满负荷用电运转。后厨电炸炉、保鲜冰柜、制冷空调24小时不间断运转，不少商户陆续到营业厅、工作群反映电费较往常大幅增加，既担心店内老旧电线长时间高负荷运行引发漏电、起火，也害怕计量设备出现偏差，增加经营成本。
近日，大理南涧供电局南涧供电所组织供电服务人员走进南涧镇综合集贸市场，把用电体检、政策讲解、安全科普服务直接送到各店家门口，走访过程中，面对商户最关心的电费上涨问题，工作人员没有生硬罗列计算公式，而是拿出手机打开“南网在线”APP，调出近两个月每日分时用电曲线，对照新增制冷设备、每日营业时长一一拆解说明，用看得见的数据解开大家对电表计量的顾虑。同时，工作人员对市场内的供电线路，商户电表、墙内布线、大功率电器接线端进行逐一排查，重点对高温环境下极易出现的线路老化、私拉乱接、地线脱落等风险点，发现隐患当场告知商户、现场协助整改。
在用电安全方面，供电服务人员结合典型案例，向商户系统普及了家用电器规范使用、家庭线路日常维护以及老旧设备更换等安全常识。针对近期部分地区的火灾教训，结合辖区高层住宅、老旧小区及人员密集场所较多的特点，同步组织了对老旧线路、违规用电等涉电消防隐患的专项排查，现场督导整改私拉乱接电线、电动自行车违规入户充电等问题。持续紧盯集贸市场、沿街商铺等商贸经营主体的夏季用电需求，把定期上门巡检变成常态化服务。依托“南网在线”线上报装、一键报修渠道，打通线上线下便民服务通道，用接地气、有温度的零距离供电服务，牢牢守住迎峰度夏安全用电防线，用心守护辖区每一户商户安稳经营、清凉度夏。（南方电网云南大理南涧供电局 罗永昶）
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