为持续优化电力营商环境，切实解决企业用电痛点、难点问题，助力地方企业稳健经营、提质发展，近日，南方电网云南临沧凤庆供电局组织专业工作人员开展重点企业走访送服务专项活动。工作人员主动深入辖区内重点企业一线，实地摸排企业生产经营现状，精准对接用电需求，常态化开展安全用电隐患排查、电费电价专项诊断，面对面倾听企业心声、征集服务意见建议，以零距离、精细化的电力服务，为企业生产经营保驾护航。
聚焦用电全流程 全面排查摸清企业用电实情。本次企业走访服务活动以“宣传政策、收集信息、用电检查、解决问题”为核心主线，聚焦企业用电全流程需求。工作人员深入企业生产车间、配电房、供电线路等关键供用电场所，开展全方位、无死角的安全用电专项检查，细致排查线路老化、设备违规操作、安全防护不到位等各类用电隐患，现场指导企业整改不规范用电行为。同时，详细问询企业当前生产规模、日常用电负荷、未来扩产规划，精准掌握企业用电扩容、节能降耗等实际需求，梳理企业生产经营中遇到的用电难题。
细化举措解难题 定制方案助力企业降本增效。针对摸排收集到的各类问题，该局建立专人负责制，细化责任分工，确保问题有人管、事事有落实，力争第一时间为企业纾困解难。此外，工作人员主动向企业宣讲普及最新惠企用电政策、节能用电技巧及安全用电知识，结合企业生产用电特点，量身定制用电优化方案，帮助企业科学规划用电、合理降低用电能耗，有效缩减企业生产运营成本。
“供电局的服务一直以来都很好，在我们厂用电方面给予了很大帮助和指导。遇上用电问题时，每次都第一时间安排人员上门帮忙解决，这次又主动上门帮我们诊断、合理降低电费成本。”云南紫江有限公司负责人乐世平对凤庆供电局的贴心服务给予了高度认可与诚挚感谢。
深耕服务优营商 清单销号闭环落实诉求。自“送服务、解难题、促发展”专项活动开展以来，该局持续深耕电力服务、优化营商环境，主动靠前服务辖区企业。截至目前，已累计走访各类企业39家，收集客户用电诉求50余条，梳理各类用电问题28个。该局对收集的问题进行分类汇总、深度分析，形成专项工作台账，精准制定整改解决方案，明确各专业部门职责，实行清单化、销号式督办管理，确保所有问题闭环解决。
下一步，凤庆供电局将持续常态化开展企业走访服务工作，不断细化服务举措、提升服务质效，主动对接企业发展用电需求，精准落实惠企政策，全力保障企业安全、稳定、经济用电，以优质电力服务助力地方实体经济高质量发展。（南方电网云南临沧凤庆供电局 李志芹 张应全 ）
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