连日高温酷暑，企业用电负荷持续攀升，设备安全运行压力陡增。近日，大唐林州热电公司（以下简称：林州公司）接到合作市场电用户——某污水处理企业的紧急求助，其1号变压器突发故障报警，疑似线圈超温。
“我们厂区电工缺乏专业检测设备，排查不出故障原因，现在生产线满负荷运转，一旦变压器出问题，全厂生产就要停滞，还存在极大安全隐患，实在太着急了！”企业负责人焦急地说明情况。
接到客户相关需求后，林州公司计划物资部张文帅第一时间对接用户，迅速协调专业电气技术人员，携带全套检测设备火速赶赴现场开展应急排查。
两人赶到该企业现场时，正午时分，室外气温突破38℃，密闭的变压器设备间更是闷热难耐，技术人员侯震不惧高温，即刻投入故障排查工作。本着严谨细致、安全至上的原则，对变压器开展全方位“体检”，依次排查散热风扇运行状态、温控器工作参数、三相电流平衡情况等关键点位。
“高温天气设备散热差，一丝细节都不能放过，必须逐项排查、精准定位，彻底消除隐患，绝对不能让设备带故障运行！”现场检查时，侯震一边细致排查，一边严谨说道，最终精准锁定设备故障根源。为彻底消除用电隐患，杜绝带病运行风险，侯震同步对企业另一台在用变压器进行全面隐患排查，全方位筑牢企业用电安全防线。检查结束后，他全身被汗水浸透，仍第一时间为用户梳理故障原因、出具专业整改及运维优化方案，持续跟进设备后续运行状态。
问题解决后，悬着一颗心的企业负责人终于松了一口气，连连致谢：“多亏了你们专业的技术和贴心的服务！我们自己排查半天毫无头绪，你们一来就精准找到问题，顶着这么高的温度辛苦作业，真是太靠谱、太专业了，选择和你们合作，我们一百个放心！”
此次应急帮扶，有效解决了用户设备难题，保障企业安全生产稳定运行，进一步夯实了双方合作基础，大幅提升用户认可度与合作黏性，为后续持续合作奠定基础。
近年来，林州公司跳出单一售电传统模式，持续深耕综合能源服务赛道，主动延伸服务链条。截至目前，林州公司本年度已累计开展设备检修、节能分析、政策解读等综合能源服务11次，以全方位、专业化、暖心化的增值服务，赢得客户信赖，以优质服务赋能地方企业高质量发展。
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