国网寿阳县供电公司：互动展厅解锁电力新知 绿色电能浸润童心

为持续深化营业厅服务精益化建设，聚焦“一老一小”重点群体用电需求，8月18日，国网寿阳县供电公司组织太行黎明共产党员服务队和青年突击队队员在中心营业厅特色科普互动区，开展沉浸式电力科普志愿服务活动，为前来办电的市民与孩童送上趣味电力课堂、便民用电指导，以有温度的电力服务守护特殊群体，传递国网温情。

中心营业厅打造绿色出行互动展区、用电科普展示台、综合能源互动展区三大沉浸式体验空间，将专业电力知识、便民办电举措与节能科普教育深度融合，推动传统“静态窗口服务”转变为“动态互动体验”，让群众看得见、摸得着、学得会。

在绿色出行互动展区，“两队”志愿者耐心向家长讲解电动汽车充电桩完整办电流程，现场演示充电桩查询实操方法。结合生活案例，向陪同家长前来的孩子们普及绿色低碳出行理念，引导孩子们树立绿色用电意识。用电科普展示台前，队员带领小朋友近距离体验电能计量实时监测设备，接通用电设备、直观查看电表运行数据，完整展示电能计量全过程。用通俗易懂的语言讲解电表原理、家电能耗差异与日常节电妙招，孩子们亲手操作、直观感受，在趣味互动中弄懂用电原理、学会节约用电、掌握安全用电常识。

针对老年群体用电知识薄弱、智能设备操作生疏等问题，志愿者同步为在场老年人讲解居家安全用电、线路隐患自查、节电小技巧，手把手指导大家使用网上国网APP，切实守护老年群体用电安全。综合能源互动展区内，围绕家庭能效优化、绿色用能等内容，向客户普及综合能源服务知识，倡导低碳生活方式，引导家庭养成绿色低碳用电习惯，助力节能降碳。

下一步，该公司将持续深耕营业厅精益化建设，依托特色互动展区常态化开展“一老一小”专项科普服务，持续优化数字化便民举措、丰富志愿服务载体，以更精细、暖心、优质的电力服务，守护千家万户用电平安。

（杨书钰 孟慧）