推智能用电小区试点 天津电力公司为民提高生活质量

      1月12日，国家电网天津市电力公司召开新闻发布会，向社会推出“天津电力心连心工程”2010年十二项优质服务新举措。这是该公司自2006年启动“天津电力心连心”工程以来，连续第5年推出相关优质服务新举措。

　　2010年推出的十二项新举措包括：

　　1.加快智能化电网建设，提高电网供电能力。

　　2.开展智能用电小区试点建设，服务居民高品质生活。

　　3.建立“VIP客户俱乐部”，与客户结成合作共赢伙伴关系。

　　4.推行星级营业厅服务，建设示范智能营业厅。

　　5.推广多媒体自助终端，提供更便捷的购电交费服务。

　　6.拓展客户沟通渠道，推出短信服务业务。

　　7.建设供电服务社区示范点，为百姓生活提供便捷。

　　8.奉献清洁能源，建设环保节约型社会。

　　9.继续实施“转供电”改造，促进和谐社会建设。

　　10.延伸市容环境综合整治成果，不断提升社区照明水平。

　　11.开展配电自动化试点建设，提高地区供电可靠性。

　　12.加快农村中低压配网改造，服务城乡一体化发展。

　　2009年，国家电网天津市电力公司继续推行全面社会责任管理，协调推进电网和经济社会可持续发展。一年来，天津市电力公司积极应对国际金融危机，以科学发展观为统领，贯彻落实天津市委市政府“保增长、渡难关、上水平”的总体部署。圆满完成了国庆60周年电力保障任务，天津主电网经受住了历史罕见的暴风雨、暴风雪等恶劣天气的考验，确保了安全可靠运行和全市正常供电。

　　一年来，天津市电力公司加快电网建设和改造，提高电网供电能力。2009年，新增变电容量559.67万千伏安，线路长度1056.67公里。编制出台了《天津电网智能化规划报告(初稿)》。市政府提供2亿元无息贷款，10个区县累计设立电网发展基金2.09亿元，贷款贴息到位3043万元，为全国电网系统政企合作，携手共赢发挥了积极的示范作用。天津市电力公司主动服务重点项目，促进地区经济发展。免费开展前期咨询，加快大电力客户新装速度。搭建客户内部工程延伸服务平台，满足客户需求。

　　2009年，天津市电力公司启动“迎祖国60华诞，展供电服务风采，创民生窗口单位”优质服务主题活动，深入开展“优质服务进社区”活动，加大居民小区“转供电”改造力度，保证居民可靠供电。加快低压配电网改造，提高城市街区供电可靠性。开展居民计量装置改造工程，提升抄表服务水平。95598网上营业厅正式开通，进一步拓宽了服务渠道。推行电费充值卡缴费，丰富了客户缴费方式。新增售电网点235个，开展应急上门售电服务，12辆纯电动电力流动服务车投入使用，解决居民燃眉之急。完成了新一轮市容环境综合整治路灯提升改造工程，开展了海河“亮点”工程。建成武清电气化县、20个电气化乡(镇)和430个电气化村，促进了城乡协调发展。