5e 2026-06-04 07:19:00
为保障客户迎峰度夏用电安全,6月2日,吕梁孝义市供电公司加大优质服务力度,针对辖区“三夏”抢收抢种在即和居民生活用电需求,把客户用电放在第一位,加大“微服务”宣传,主动架起连心桥,不断提升客户用电“满意度”。
优质服务无小事。电力行业作为经济发展的“先行官”,关系国计民生,服务千家万户,公司以最高标准、最强组织、最严要求、最实措施、最佳状态,服务民生、服务“三农”。要求各供电所采取“一对一”服务形式,讲解安全用电、节约用电小技巧,发放台区经理连心卡,拓展延伸“三夏”用电服务触角。线下组织专人发放电力安全宣传手册等,主动为客户检查线路安全,宣传讲解安全用电常识等,为客户提供可靠电力支撑。孝义公司一直以来把“保供电、保服务、保民生”作为重点工作,针对农村近期充电桩、农村机井、居民生活用电、客户保灌等工作,时刻把群众用电需求放在心坎上。同时,公司积极向居民宣传夏季用电安全知识,对于居民用电疑问都一一解答,并通过“村网共建群”将夏季安全用电知识及时传递群众,提醒注意用电安全,避免使用劣质电器、超负荷用电等,并分享一些实用的用电小技巧,帮助居民节约用电、合理用电,指导客户使用“网上国网”APP,满足客户“三夏”期间便捷购电需求,为居民办实事、解民忧。
下一步,孝义供电公司将全力以赴服务农村“三夏”用电,着力推动服务意识、服务能力、服务举措和服务创新提升,切实当好电力先行官,架起连心桥。(马孝天)