太阳能热水器市场混乱 标准制定刻不容缓

太阳能作为具有光明发展前景的新能源，近年来颇受关注，以太阳能热水器为代表的绿色能源产业发展迅猛。由于门槛低、企业多，该行业无序混乱状态也逐渐成为这几年的焦点。前不久，海尔联合中国宝钢、美国GE等公司联合成立了太阳能产业领域的首个质量联盟。全国太阳能标准化委员会秘书长贾铁鹰告诉记者，最近几年，将重点加强标准建设，以此来规范、引导行业发展。
行业门槛太低

行业门槛低，导致大量企业涌入。这几年，涉足太阳能领域企业的数量呈几何级数增长趋势。以热水器行业为例，2009年，太阳能热水器厂家达5000多家，品牌超过6000个。

据了解，我国对于太阳能热水器的生产并没有实行“生产许可制度”，大部分太阳能热水器一般不使用电，也不需要通过中国强制认证(3C)。尽管国家已经出台了相关太阳能热水器的产品质量国家标准，但所有上市销售的太阳能热水器并不需要单独检测，只要企业按照国家标准来生产，自主承诺保障产品质量就可以上市销售。

正是因为缺乏标准，导致这些太阳能企业中真正拥有优质研发技术与生产能力的屈指可数，大多数企业都缺乏创新意识，只是依靠模仿和低价销售赚取利润。

贾铁鹰告诉记者，为了追求利润，这些作坊式、游击式小企业所采用的原材料和配件基本上都是以低价为原则，如此组装起来的太阳能热水器往往存在漏水、耐压性差、集热效率不合格等诸多问题。但是由于缺乏行业标准，所以一直以来，这些企业还是凭借低质低价以及消费者不知情在市场上得以生存。

中国家电协会副秘书长朱军表示，太阳能热利用产业聚集了数千家制造企业，在家电下乡政策的拉动下，这一产业得到了前所未有的发展良机。需要注意的是，太阳能热水器是在户外使用的产品，而中国幅员辽阔，各地户外条件差异巨大。因此，规范企业市场行为将是主管部门下一步工作的重心。

售后服务是大问题

我国是全球最大的太阳能热水器制造国与使用国，产业规模国际领先。但由于缺乏严格的质量标准，目前整个太阳能热水器行业处于鱼龙混杂的状态，消费者整体满意度较低，行业格局亟须调整。

近日，由海尔联合上下游产业链共同组建的国内首个“太阳能质量联盟”有望使这种情况得到改善。

海尔太阳能事业部销售部长刘刚在接受《中国电子报》记者采访时表示，不能向消费者仅仅提供一个产品，海尔在太阳能领域是首家向消费者提供系统化承诺的企业，主要包括3个方面：第一，产品方面的承诺，海尔太阳能有严格的质量体系管理系统，能够向消费者提供优质的产品。第二，配件方面的承诺，好的材料和不好的材料，价格会相差很多，海尔不以赚取材料费为目的，而是选择较好的配件材料。第三，售后服务方面的承诺，保证及时、有效地满足客户的需求。

记者了解到，太阳能热水器市场发展至今不过短短10年，目前涉及太阳能产业的企业很多，但是规模稍大的都是“原生态企业”，即先前不是做太阳能领域的企业，所以这些企业在渠道覆盖方面有很大的欠缺。

一些大企业在全国城市市场的网络覆盖率还不足80%，而对于乡镇一级市场的网络覆盖率基本上为零。这样一来，特别是在家电下乡太阳能热水器遭热捧的背景下，这些大企业的售后服务将成为大问题。 与之相比，一些规模稍小的企业则将重心放在赢利上，不仅在产品方面没有承诺，在配件方面也是能省则省，导致了市场无序混乱。

“海尔牵头成立首个质量联盟，给一些杂乱的品牌带来了生存压力乃至危机，不过这将有利于梳理目前混乱的市场现状。”刘刚表示，“与其他家电市场的高集中度相比，太阳能热水器行业前20家企业所占据的市场份额不足30%。相信未来几年，会有越来越多渠道建设和售后服务完善的家电企业进入太阳能产业领域。”

标准将在6月完成

目前在太阳能领域，相关行业的标准几乎没有，比如太阳能热水器产品标准、太阳能与建筑应用标准、产品服务标准体系、企业社会责任标准等。准入标准缺少、企业鱼龙混杂等问题，严重影响了我国太阳能热水器的进一步推广和普及，提高太阳能热水器的质量标准，规范行业发展，迫在眉睫。

为进一步推动行业技术进步、提升太阳能热水器产品质量、规范行业发展，全国太阳能标准化技术委员会对太阳能行业进行了标准化和规范化管理，已针对太阳能热水器于近年拟定了几条标准。

中国农村能源行业协会太阳能热利用专业委员会主任罗振涛告诉《中国电子报》记者，2008年，全国太阳能标准化技术委员会成立，主要负责太阳能热水器系统、太阳房、太阳灶、太阳能产品、太阳能集热器、元件等太阳能热利用领域的国家标准制定工作，将通过标准的制定让行业规范发展。

“标准不仅对提高太阳能产品的质量及整个行业的技术水平有一定的促进作用，而且对规范太阳能市场和保护消费者的合法权益也有一定的保障作用。”贾铁鹰强调说，标准的出台还将对提升我国太阳能产品的国际竞争力起到重要作用。

据贾铁鹰透露，太阳能热水器能效标准计划于2010年6月制定完成，2011年全面执行。这一标准将作为国家强制性标准在行业实施，届时将对市场销售和企业竞争起到积极的引导和规范作用。

刘刚表示：“海尔作为中国太阳能协会的副理事单位，将积极参与标准的制定。此外，在未来太阳能产业发展过程中，海尔将为产业的发展及中小企业的成长提供更多更好的经验，以此来规范太阳能产业的发展。”