国网瓜州县供电公司：“暖冬行动”温情进万家

"好了，亮了亮了，这电灯一亮，我心里也畅快多了！"1月17日下午19时40分，看着亮起来的电灯，三道沟四组村民王建斌举起手中的便民服务小卡片向国网瓜州县供电公司抢修人员感激道。

进入冬季以来，气温下降，为了更好地开展供电服务工作，该公司进一步拓宽供电服务领域，加大工作力度，积极开展"暖冬行动"温情进万家活动，为用电客户解决用电问题。建立联动机制，延伸服务范围，组织人员对辖区弱势群体人员用电情况进行调查摸底，为他们维修线路、开关、插座等用电设备，保证让辖区的居民客户温暖过冬。利用集市、广播等进行安全用电宣传，发放便民服务联系卡，并通过微信群方式进行停电信息发布和温馨提示公告，使客户对用电情况做到心中有数，为客户提供人性化、便捷式服务。

"这便民服务小卡片真是好用，一个电话你们就把服务送进我们老百姓家门，真是温暖啊！"村民王建斌在三道沟四组村组微信群内夸赞道。

该公司通过"暖冬行动"为辖区客户提供优质、高效、快捷的上门服务，进一步增进了与客户的沟通和理解，为春节保供电工作奠定了坚实的基础。(李旭广)