国网漳县供电公司：以纪检监督“硬队伍” 提升营商环境“软操作”

国网漳县供电公司纪检监督队联合营销部采取不打招呼的方式，深入基层供电所营业厅，对营业窗口人员就优化营商环境政策举措知晓情况进行抽查提问，助推基层供电所持续提升优质服务水平和客户“电力获得”满意度。

今年以来，该公司主动作为，将供电服务监督融入日常、抓在经常、严在平常。一是组织全体员工认真学习党纪法规和企业各项规章制度、厚植员工严守工作纪律、规范服务行为的理念。二是组织召开警示教育，深入分析解读典型案件形成的根源，以案释法、以案明纪，树牢廉洁从业思想根基。三是签订管理人员廉洁自律承诺书、特殊岗位员工廉洁从业承诺书、员工廉洁从业承诺书194份，开展廉洁风险提醒，强化正确使用小微权力的意识。

同时，该公司坚持以客户为中心，以一流服务打造一流营商环境。严格按照“电力供应安全可靠、停电限电及时告知、快速抢修及时复电、价费政策公开透明、渠道服务丰富便捷、获得电力快捷高效、电表异常快速响应、电费服务温馨便利、服务投诉快速处理、保底服务尽职履责”等供电服务“十项承诺”提升优化营商。公司以压环节、缩时间、降成本、强监督，加强“一键式”服务，压减办电时间，简化办电流程，强化执行一证受理、一次性告知、一站式优质服务水平。为全面适应“互联网+”形势，拓展微信公众号监督渠道，杜绝作风问题、违法乱纪行为在公司出现，持续秉持“操心、用心、细心”的工作理念，切实促进公司各项工作落实落地，为公司固本强基、追赶发展，全面加快健康高质量建设进程提供强大的执行力保障。

下一步，该公司还将围绕供电服务吃拿卡要、违规收费、“三指定”专项治理等重大任务开展专项监督，持续以纪检监督的“硬队伍”，提升营商环境“软操作”。(朱海军)