国网赣州市全南县供电公司：精准服务返乡人员供电出手有温度

“点击左上角的‘去交费’，就可以在手机上完成缴电费了，还可以查电量、办业务等，春节后不用再让家里老人大老远跑来供电所营业厅缴费了。”1月15日，国网江西电力(全南城区)井冈先锋共产党员服务队队员黄全向刚从广东深圳务工返乡的陂头村村民陈建实宣传“网上国网”手机APP。

1月上旬刚过，全南县返乡人员逐渐增多，由于长时间不在家居住，一部分返乡人员的家中出现用电问题。为了保障返乡人员回家过年能用上温暖电、安全电，国网赣州市全南县供电公司组织供用电部和7个供电所加强对返乡人员用电需求的排查和用电问题的处置，持续提升客户用电获得感、幸福感、安全感。

在金龙镇陂头村，共产党员服务队队员向返乡人员了解用电需求，排查安全用电隐患，同时宣讲冬季安全用电、电力设施保护等知识，及时处理用户反馈的用电安全隐患，对台区内低压配电箱进行排查、红外测温等。实现精准服务，与当地政府、移动、联通公司开展合作，进准推送电力服务短信，宣传安全用电常识，客户经理加强村、社区联动，及时上门为返乡人员进行用电检查，第一时间解决用电难题。

截止目前，全南公司对返乡人员开展上门服务工作150余次，发放安全用电宣传单1120余份。接下来，将持续开展“网上国网”宣传服务工作，做好春节前保供电工作，全力以赴为全南老乡的团圆年提供安全可靠供电。(曾明华、朱建生)