国网吕梁供电公司：节后走访暖民心

春节假期落幕，为持续提升供电服务质效，切实保障辖区群众生产生活用电稳定可靠，近日，孝义公司迅速组织工作人员开展节后专项走访服务活动，以不打烊、不降温的服务姿态，把暖心电力服务送到群众家中。

走访期间，该公司工作人员分组到辖区内企业、乡村及商铺等重点用户，精准对接节后用电诉求。针对复工复产商户和企业，工作人员细致开展用电设备“全面体检，排查线路隐患，测算用电负荷。针对居民用户，重点开展室内线路、家用电器、漏电保护装置等安全隐患排查，普及安全用电、节约用电常识，手把手指导群众使用线上办电渠道，让便民服务触手可及。对于辖区内孤寡老人、残疾人等特殊困难群体，工作人员提供上门检修、用电答疑等

爱心服务，留下供电服务连心卡。每到一处，工作人员都以耐心、细心、用心的服务态度，赢得了广大用户的一致称赞。

此次走访活动，将优质服务以窗口延伸到“家门口”，切实把供电服务做到群众心坎上。下一步，吕梁公司将以此次走访活动为契机，持续绷紧优质服务“弦”，常态化开展上门服务、暖心服务，不断优化服务举措、提高响应效率，用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。