国网伊宁县供电公司开展“3·15”普法宣传活动

春风送暖，法治同行。在第44个3·15国际消费者权益日来临之际，国网伊宁县供电公司以服务客户需求为目标，开展了系列普法与便民利企服务活动，以实际行动守护广大电力用户合法权益。

一是通过现场宣传、社区宣讲、线上推送、入户走访等多种形式，向群众普及电力法律知识、安全用电常识、电费查询方法、反诈防骗技巧，耐心解答用户关心的电费计量、故障报修、维权渠道等热点问题。现场发放普法宣传资料，引导用户依法维权、诚信用电，营造安全、透明、放心的用电消费环境。二是组织基层班所员工集中学习了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电力法》《供电营业规则》《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》等相关法律法规及政策文件，深入解读电价政策、供电服务规范、用电安全管理、投诉维权处理等重点内容，进一步强化全员法治意识、合规意识与服务意识。三是开展履职践诺活动。坚持“合规立身、诚信为本”，全面公开电价标准、服务流程、收费项目，严格执行国家电价政策，落实停电告知、快速抢修、限时办结等制度，以法治为准绳、以服务为初心，把消费者权益保护融入日常供电服务每一个环节，不断优化电力营商环境。

3·15守护不停步，优质服务暖人心。下一步，国网伊宁县供电公司将持续加大电力安全用电及普法宣传力度，强化合规风险意识及依法治企水平，竭力营造安全稳定、健康有序的良好供用电环境。