国网山丹县供电公司城关供电所：常态化廉洁教育 筑牢从业“防火墙”

为持续强化员工廉洁从业意识，规范供电服务行为，国网山丹县供电公司城关供电所以常态化廉洁教育为抓手，引导全体员工明底线、守规矩、不越界，切实筑牢廉洁从业思想防线，凝聚“廉洁从业、干净做事”的思想共识，着力营造风清气正、廉洁高效的从业氛围，以廉洁之力护航电力服务高质量发展。

以学筑基，拧紧廉洁思想“总开关”。该所坚持把廉洁学习作为筑牢思想根基的重要举措，常态化组织员工集中学习《国家电网公司员工奖惩管理办法》《基层供电所廉洁从业若干规定》等规章制度，深入研读员工廉洁从业规定、供电所廉洁风险防控手册等核心内容。学习过程中，重点解读基层供电岗位廉洁风险点、纪律红线及责任追究相关要求，聚焦业扩报装、用电检查、电费收缴、报修服务等关键工作环节，全面排查潜在风险隐患，逐条梳理风险表现形式，明确针对性防控措施，让员工在学习中知敬畏、明底线，切实将廉洁理念融入思想、化为行动。

以查促改，补齐服务廉洁“短板”。针对客户办电过程中可能出现的不按制度规范办理、引发客户不满及工单投诉，以及未严格执行一次性告知要求、导致客户多次往返等民生服务痛点，该所靶向发力、精准施策，将廉洁要求融入服务全过程。一方面，强化员工纪律意识、规矩意识、廉洁自律意识和责任担当，以廉洁规范倒逼服务提升，持续优化电力营商环境，着力提升“获得电力”服务水平，精准识别服务短板，不断优化工作流程、创新服务方法，让客户办电更高效、更省心;另一方面，严格落实“一证受理、一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结”工作要求，统一各类业务办理告知书，全面实现一次性告知服务全覆盖，重点关注老年、残疾、独居等特殊客户群体，主动提供办电预约上门、资料代办、费用代缴等暖心服务，切实打通服务群众“最后一公里”，用廉洁高效的服务解决群众急难愁盼，以实际行动赢得客户广泛认可和赞誉。

以常践远，构建廉洁教育“长效机制”。下一步，城关供电所将持续深化廉洁教育常态化建设，推动廉洁教育融入日常、抓在经常。依托周例会搭建廉洁微课堂，将廉洁知识、纪律要求融入日常工作部署，让廉洁理念入脑入心、见行见效;强化警示教育，通过典型案例剖析、系统廉洁警示教育专题片及廉洁微电影观看等形式，开展沉浸式警示教育，引导员工结合自身岗位查摆风险隐患，时刻绷紧廉洁自律这根弦;持续凝聚廉洁从业、干净做事的思想共识，推动廉洁教育与供电服务深度融合，聚焦群众办电需求，以过硬的廉洁作风、优质高效的供电服务，破解民生用电难题，为地方经济社会发展和群众幸福生活提供坚强电力保障。(张志坚报道)