为持续优化用电营商环境，提升客户用电获得感与满意度，5月以来，国网邯郸市峰峰矿区供电公司以“优质服务提升月”为契机，组织党员服务队、青年志愿者深入社区、企业、乡村，开展系列便民惠民服务活动，以真情服务点亮万家灯火。
活动中，工作人员主动上门为企业开展用电“体检”，详细检查配电室、生产设备用电安全，指导客户科学用电、错峰用电，协助制定节能方案，助力企业降本增效。在社区与乡村，通过发放宣传手册、现场讲解等方式，普及夏季安全用电、节约用电、网上国网APP使用等知识，为孤寡老人、特殊群体检查室内线路、更换老化元器件，排除安全隐患。同时，畅通服务渠道，优化业务办理流程，推行一窗受理、一网通办、上门服务，快速响应客户用电诉求，切实提升服务质效。
下一步，公司将持续把优质服务融入日常、做在经常，以更实举措、更优作风，为地方经济社会发展和民生改善提供坚强电力保障。（王朋陈思涛）
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