诚信是企业家最深的“护城河” ——张海波谈企业安身立命的根基

张海波认为，市场经济本质上是信用经济。“民无信不立”，契约精神、品牌信誉、客户信任，哪一样离得开诚信？没有诚信，再好的商业模式也是沙上建塔。在他看来，企业家做企业，首先要过的就是“诚”字这一关。

在张海波看来，古人对诚信的重视一以贯之。《中庸》说“诚者，天之道也；思诚者，人之道也”，把诚信提升到天道人心的高度；《论语》讲“言必信，行必果”，《韩非子》说“小信成则大信立”，古人早已把诚信视为立身之本、成事之基。那么，这些智慧如何为现代人所用？张海波给出了自己的理解：诚信在传统社会是道德要求，在现代商业社会则是一种可积累、可转化的无形资产。对个人而言，信用记录、职业口碑就是行走社会的通行证；对企业而言，品牌信誉、契约精神就是最有说服力的市场名片。“古人讲‘修身齐家治国平天下’，修身的第一步就是正心诚意。放到今天，就是把诚信内化为做人做事的习惯，从每一次守时、每一次履约、每一次不欺客做起，让诚信从理念变成可操作的行为准则。”

谈到企业如何践行诚信，张海波结合自身实践分享了几个层面。对员工，要言出必行。对合作伙伴，要守约共赢。对消费者，要货真价实。 他要求产品宣传不夸大、不误导，宁可少卖，也不透支信任。“产品自己会说话，诚信就是最好的品牌。”

采访中，记者了解到，张海波多年来坚持公益捐赠，始终低调行事。在他看来，公益承诺同样是一份契约。“一言既出，驷马难追。答应了就要做到，不能作秀。回馈社会，是企业家应有的本分。”这种一以贯之的诚信，也让他在员工和合作伙伴中赢得了口碑。

张海波最后表示，企业做大做强，短期靠机遇，长期靠诚信。他希望更多企业家把诚信融入治理、融入产品、融入日常。“诚信看似最慢，实则最稳。守住诚信，就守住了企业最深的护城河。”（新通）