福建电力公司多措并举实现电费颗粒归仓

    “贴身服务”拓展收费平台，“有的放矢”规避欠费风险。笔者1月12日从福建公司营销部了解到，该公司采取有效措施，多措并举加大电费回收力度，2009年电费回收100%，控股公司陈欠电费回收率100%，实现了电费回收滴水不漏颗粒归仓。

　　“以前，每次都要去银行交费，排长队，费时费力。现在，交电费的方法太多了，充值卡、POS机、自助缴费服务终端，哪样方便选哪样，甭提多省心啦！”9日，刚用电费充值卡预存了500元电费的福州市民代先生高兴地说。

　　近年来，福建公司持续拓宽缴费渠道，提高电费回收率。目前，全省共有实体电费收取网点8025个，其中代收网点7205个，自有营业网点820个，平均每1437个用电客户就拥有一个实体缴费网点，实现用电客户无需代扣存折，只要凭着全省唯一的户号便可随时随地预缴电费。

　　足不出户，只要拨个电话就能缴电费？电力员工上门教用户咋省电？企业园区还有“电力片警”？……因地制宜提供“贴身”细化服务，用真心换理解，是福建公司电费回收的又一亮点。

　　针对南平地处山区交通不便的特点，南平电业局开通了“流动缴费车”，每个周末出动两辆“流动缴费车”进入社区为居民提供便捷的缴费通道。泉州电业局在全省率先启用首家电力大客户VIP俱乐部，立足沿海区域特点，细分客户群，为重大基础设施、大容量用电工业项目开辟业扩“绿色通道”，主动服务泉州台商投资区、重大台资项目建设和产业对接。

　　此外，未雨绸缪，不断完善风险预警机制，是福建公司确保电费颗粒归仓的又一“法宝”。

　　针对高耗能企业电费风险，福建公司加强事前防范，要求各基层单位加强对加收高耗能差别电价的建筑石材加工企业的电费监控，以避免因政府整治关停后带来的欠费；对高耗能的结晶硅、钢铁等行业严格跟踪，进一步加大电费划拨客户的范围。对个别资金周转确有困难的企业，通过采用银行承兑汇票的方式加快资金的回收。

　　三明市铸造业发达，工业搬迁用户多，电费催收难度加大。为此，三明电业局提前介入，跟踪企业生产和资金运作情况，根据企业以往用电情况做好预测，主动上门沟通，督促企业预缴电费，降低了风险。

　　据介绍，今年福建公司将进一步强化电费抄核收集约化、专业化管理，加大预交电费宣传力度，大力推广电费充值卡业务，推广自助缴费终端的建设，并试点在居民小区投放，以增加居民缴费渠道，不断完善预警机制，拓宽缴费渠道，细化服务措施，做到收费、服务两不误。