南方电网部署今年市场交易与营销工作

3月16日，公司召开市场交易与营销工作会议，总结去年以来市场营销工作的成绩和经验，进一步认清形势，统一思想，探讨今后一段时间内市场营销工作思路。公司副总经理肖鹏出席会议并讲话。会议对2009年增供扩销先进单位、先进个人进行了表彰。

肖鹏充分肯定了市场营销工作多年以来特别是去年取得的成绩，并全面、系统地分析了当前形势。他指出，当今世界正处在一个大发展、大变革、大调整的时期，特别是后危机时代的国际政治经济格局发生了一系列新的变化，这将对我国的发展环境、发展模式发生深刻而持久的影响。电力企业应当认清形势，才能把握时代脉搏、紧跟时代步伐，转变发展理念和发展方式，主动应对电力体制改革带来的预期影响，更好地进行能源资源的优化配置。

对于今年的工作，肖鹏要求，今年是西部大开发十周年，作为西部大开发的标志性工程西电东送值得总结经验，分析存在问题。应该站在更高、更全面的角度认识西电东送意义，树立大局意识，解决好西电东送交易机制、送电技术等问题，促进西电东送事业健康、可持续发展。要以科学发展观为指导，转变发展方式。继续深入贯彻“以客户为中心”的核心价值观，提高供电可靠率；更加注重电力供应的绿色环保；积极拓展业务范围；提高购售电管理水平。要进一步提高优质服务水平，提高客户的满意度。重点抓好优质服务迎亚运工作；加强客户服务管理和技术创新，延伸服务范围，提高服务质量和效率；进一步完善与客户沟通渠道，建立健全客户需求传递与反馈机制，形成客户服务工作的良性循环；加强业扩报装工程管理，杜绝“三指定”行为，防范违法违纪现象，维护公司良好形象。

据分析，今年经济形势总体向好，南方五省区用电需求将继续回升，但情况仍然十分复杂。目前云南、贵州、广西等省份遭遇特大旱情，全网电力电量总体平衡偏紧。会议提出，今年市场交易与营销工作将按照“服务好、管理好、形象好”的总体要求，坚持以客户为中心，确保电力有序供应，确保亚运会供电服务万无一失，突出抓好客户停电时间统计，突出抓好信息化建设，突出抓好绿色行动，突出抓好基础管理，全面完成“十一五”各项任务，为五省区经济平稳较快增长和经济结构调整做出积极贡献。