国网陕西电力售电量首破千亿大关

从国网陕西省电力公司获悉，截至今年11月底，该公司共完成售电量1000.47亿千瓦时，首次突破了千亿大关，标志着陕西全省用电量规模迈上新台阶。

近年来，国网陕西省电力公司树立“经营电网”理念，围绕提升内部协同效率和解决客户用电的痛点，着力提升响应客户速度和服务效率，创新构建了基于“五个服务”(规划服务建设、建设服务生产、生产服务营销、营销服务客户、机关服务基层)的全员一体化“大服务”新格局。

该公司积极制定提质增效方案，千方百计增收节支，增量市场拓展取得新突破。积极拓展配网外送周边省份增电市场，争取送四川、山东等更多跨省区外送电量，累计完成跨省区外送电量78.22亿千瓦时，同比增长121.52%。

该公司结合陕西省“铁腕治霾”有利时机，加快实施“两个替代”，目前已建成投运电能替代示范工程9个，促成3.13万户居民今冬实施电采暖，供暖面积275万平米，预计新增采暖电量8817万千瓦时。主动服务电动汽车发展，加快“三站合一”试点建设，截至11月底，累计完成电能替代电量39.92亿千瓦时，超额完成国家电网公司下达电能替代33亿千瓦时目标任务。

国网陕西省电力公司还以供电服务指挥平台试点建设为契机，把提高响应客户速度、提升服务效能作为出发点和落脚点，着力将供电服务指挥平台打造成全员、全业务一体化大服务平台，构建大服务新格局。试点建设以来，累计开展业扩全流程管控513件，超期预警127件;接派单及时率达到99.97%，停电信息发布及时率99.65%，现场到位及时率99.99%，故障报修处理平均时长同比缩短34.55分钟，服务效率显著提升。