“这天一直不下雨，地里的庄稼再浇不上水就麻烦了!”5月16日，高阳镇农业排灌用户范先生心急如焚地来到孝义公司，办理恢复用电容量的手续。原来，该用户为节约基本电费成本，每年冬季将专用变压器报停，待春夏农灌季节再恢复用电。今年入夏以来，当地持续高温少雨，农作物急需灌溉，恢复供电刻不容缓。

急事急办，流程再提速。 接到申请后，用电检查班立即启动“绿色通道”。工作人员顾不上午休，当天便赶赴现场进行勘查，核实设备状态、确认安全条件。在确保所有环节合规的前提下，将原本需要多个工作日的恢复流程压缩至两个工作日以内——从受理申请到变压器成功启封送电，全程高效衔接、无缝闭环。当清澈的井水顺着管道流入干涸的农田时，范先生紧紧握住工作人员的手，激动地说：“太感谢你们了!不仅让我们的庄稼能及时浇上水，还帮我们大大节省了基本电费，让农民们也能安心抢农时，这服务真是送到了心坎上!”

服务延伸，关怀再升级。 送电不是终点，服务永无止境。利用现场服务的契机，用电检查班工作人员主动向客户普及了农业用电电价政策及基本电费计收规则，帮助客户科学规划未来报停与恢复时间，进一步降低用电成本。同时，他们对客户受电线路、开关设备、灌溉用电设施等进行了全面安全隐患排查，针对发现的导线老化、接线松动等问题现场提出整改建议，并叮嘱农忙时节安全用电注意事项，确保灌溉期间用电“零事故”。

从“按流程办”到“急事快办”，从“送电到位”到“送安全、送政策”，孝义公司用电检查班用两个工作日的高效响应，诠释了“人民电业为人民”的服务宗旨。当前正值春耕夏灌关键期，公司将持续聚焦农业用电需求，建立农灌用户专属服务台账，推行“随叫随到、快响快办”工作机制，以可靠电力和暖心服务守护每一亩良田、滋润每一株禾苗，为地方粮食丰产丰收注入强劲“电动力”。