煤炭销售员的“新时代”

随着陕煤集团地销煤全部实施网上竞价销售以来，煤炭网上交易给专业化销售带来了新气象。关航作为陕煤运销集团黄陵分公司的一名网上交易员，对煤炭网上交易有着自己的体会和感受。

“在没有实施网上交易之前，客户到公司采购地销煤，第一步是要审核公司资质。在审核资质的时候，经常需要让客户补充完善一些资料。但是有些客户不理解，说我们坚持原则是故意刁难他们。实行网上交易后，所有的地销煤客户都在煤炭交易中心（西煤网）注册，只有资质完善符合条件的客户才能进入平台竞拍。公开、公平、透明，工作简便了，效率更高了。”关航说到。

随着“互联网+煤炭”新型销售模式的实施，关航的工作内容也随之发生了改变，他从一名煤炭销售业务员转变为了网上交易员，从上门服务跑市场变成了键盘“操盘手”。他一方面要认真学习网上交易规则，掌握交易流程，准确了解交易煤炭资源的范围及货款支付方式，确保交易准备工作落实到位。另一方面要把参与销售的煤炭品种、质量、数量、价格、产地、运输方式、交割时间等信息汇总后提交交易中心进行整合。通过交易准备、计划提报、竞拍竞价、线下交割等流程，实现线上线下交易的无缝对接。

新工作有新的挑战。关航不仅自己要学会弄懂这些网上交易知识，还要教会客户如何进行网上竞拍，提升客户参与网上竞拍的积极性。为此，他把客户召集到公司来，分批组织网上交易知识培训班，通过PPT演示、网站模拟操作等方法，让客户熟悉掌握整个交易流程。

“关老师手把手地教会我们如何参加网上竞拍，业务熟练，讲解透彻，真不错！”听到客户们对他的评价，关航却说：“客户对煤炭网上交易有一个熟悉适应的过程，我们做的工作就是要让客户省心舒心放心。”

“公司还建了客户微信群，及时通知客户开拍信息，交易便捷高效了，客户参与竞拍的积极性也逐步提高了。现在登录交易平台，网上还有陕西各矿区地销煤的信息，收集资料简便准确，每天给公司提供的信息也更全面详细。网上交易是个好事情。”关航对网上交易工作充满了信心。

据统计，截止今年10月上旬，关航所在的陕煤运销黄陵分公司网上交易量达608.5万吨，为矿区产销平衡效益最大化增添了新的动力。

“现在不仅要掌握煤炭销售技能，还要学习网上交易的新知识，不断更新自己的知识库。只有学到更多东西，才能更有底气地干好工作，以更专业的水平为生产矿井和客户服务。”关航对网上交易有着更深刻的理解。

煤炭网上竞价交易这样新型的销售模式，正引领着煤炭销售员们走进“新时代”。像关航一样的许多煤炭网上交易员，正在参与和经历着网上交易等煤炭新型销售模式的发展，也正在收获着他们新的工作成绩。