盐城供电：让“五星级”供电所全能涌现

报载：国网盐城供电公司内强素质，外树形象，不断强化供电所基础建设及优质服务工作，始终在服务乡村振兴中当好电力"先行官"，在服务人民群众中架起党群"连心桥"，最近，射阳海河供电所获评"五星级"供电所，这是盐城供电公司继大丰白驹、东台富安、建湖九龙口后，涌现出来的又一家国家电网"五星级"供电所。

近年来，国网盐城供电公司以"服务全能、素质全能、手段全能、装备全能"为抓手，着力打造"五星级"乡镇供电所，内强素质，外树形象，勇于担当，真抓实干，不断强化供电所基础建设及优质服务工作，努力服务地方经济高质量发展。盐城公司制定规划和创建目标，建立挂钩联系和上下联动机制，适时靠前指挥，重心下移，对照星级创建原则进行全方位、多维度创建帮助和精准指导，夯实基层基础、提炼工作亮点、打造品牌文化、推广特色做法，促进"平安、文明、和谐、廉洁"盐电文化落实落地；盐城公司从"服务前端一体化、现场作业智能化、综合管理规范化、团队绩效精益化、服务监督常态化"等多个方面入手，深化乡镇供电所作业终端融合应用，大力提升前端供电服务能力，引导客户在网上国网APP线上报装，利用微信工作群、视频会议等方式，组织协调多个部门，积极沟通，工作人员使用数字化作业终端在现场一键生成方案并答复给客户；盐城公司启动报装绿色通道，紧扣"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"等核心要素，突出服务精准、服务快速、服务主动和服务监督，从人员、业务、软硬件设施等方面扎实推进"全能型"建设，提升"属地业务全覆盖、营配末端全融合、专业管理全支撑、服务方式全渠道、工作管控全过程"五大功能。

由此，我们要以"业务协同联动、人员一专多能、服务一次到位、经营精准高效"为目标，依托台区经理网格化服务体系，积极开展"供电+能效服务"，引领"五星供电所"创建，带动"四星供电所"发展，才能"守正"固根本、"创新"谋发展，才能努力打造电力服务"三农"的坚强前沿阵地，进而让推动电网、公司、服务三个高质量发展的"五星供电所"全能涌现。