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国网宁县供电公司:“电管家”收到一份表扬工单

2021-03-17 07:58:00 中国能源网   作者: 白慧茹  

3月9日,国网宁县供电公司收到一则95598表扬工单,原来是客户对该公司中村供电所冒雨进行线路维修的三位工作人员表示感谢。

据悉,3月8日早晨,细雨蒙蒙,中村供电所工作人正在筹备安排当天工作,这时接到了中村初中的用电求助电话,该所接到电话后,迅速召集三位工作人员,带好各类工器具前往现场。经过现场勘查,原来是工程队在处理教学楼楼顶防水时误伤了导线,造成相间导线产生弧光断路。发现问题后,该所人员立即进行处理,经过一个小时,缺陷便已消除,恢复了供电,确保了中村初中下午开学典礼的照常进行。

“蓝色与雨色交相辉映,真是一道靓丽的风景线,感谢你们的辛苦付出,在这么短的时间里,解决了学校用电的燃眉之急,为我们新学期开学典礼送上大礼。”中村初中副校长秦杰在作业结束后握着该所人员手说道。

近年来,国网宁县供电公司进一步提升优质服务水平,想群众之所想,急群众之所急,积极服务学校、企业大客户等单位,在重要节点,主动上门排查消缺,提高用电服务响应速度。并采取发放便民服务卡、台区经理建立服务咨询微信群等举措,坚持为客户提供更优质、更全面、更贴心、更满意的服务。下一步,该公司将进一步提高服务质量,当好“电管家”,全力保障辖区内供电充足。




责任编辑: 李颖

标签:国网宁县供电公司,优质服务水平