国网嘉峪关供电公司召开卓越绩效工作完成情况及下阶段工作计划部署会

截止10月22日，公司已按照国网公司《深化卓越绩效管理工作改进实施方案（模板）》，从改进机会与原因分析、改进目标与方法、改进内容与改进措施、资源保障与协调措施四个维度，针对公司改进提升项目池内的改进项目,从对应管理问题制约公司发展和经营绩效的紧迫性程度、所需要的改进资源和条件是否具备、改进预期效果对提升公司发展质量和经营绩效的影响程度进行分析，确立重点改进项目。并分析对公司发展和经营绩效产生的负面影响，对管理方面所存在的问题进行延伸剖析，确定主要的改进内容和改进方向,明确可测量、具体的目标，提出相应的改进内容和改进措施。

今年三月初，公司通过建立健全卓越绩效组织体系,持续注入卓越绩效工作动力，全面提升卓越绩效管理能力，促进卓越绩效体系应用“有专人负责、有动力负责、有能力负责”，从组织、机制、文化等多方面为卓越绩效体系深化应用提供坚实保障。结合公司发展实际,着眼战略落地，优化顶层设计，构建“诊断－改进－创新－分享”的管理循环，为卓越绩效管理持续深化奠定基础。

公司各部门根据国网公司下发的《深化卓越绩效管理工作改进提升项目池》模板,从项目概述、对应过程模块、对应过程条款、对应关键过程、改进项目类型、对应条款评分、对应条款评价成熟度水平、改进周期、改进责任部门、改进年度安排等维度，从重要性、紧迫性、可行性和改进预期效果四个维度对改进项目进行分析，确定项目的改进优先次序。根据国网公司《深化卓越绩效管理工作改进提升计划》模板,从项目名称、项目主要内容、主管部门、配合部门、完成日期、改进目标、预期成果简述等维度，制定详细的项目改进提升工作计划。　

卓越绩效总体目标，从战略、市场、客户、品牌等维度梳理嘉峪关公司的特色管理模式，结合卓越绩效管理模式，形成以内部提升产品质量（供电可靠性）、外部提升客户满意度为核心的双驱动质量管理模式，构建具有嘉峪关公司特色的卓越质量管理模式，打造卓越绩效模式在西北区域落地实践的优秀品牌。

下阶段工作计划，聚焦公司亮点特色和工作成效，选取市场营销部（以提升客户满意度为目标的客户关系和服务监督机制建设）、供电服务部（以提高供电可靠性为目标的智能配电网建设）、市场营销部（基于提质增效的台区线损精益管理实践）、党委组织部（以提升公司管理质效的人力资源体系优化实践）四个方向的改进提升项目，完成改进实施方案和成效评估报告撰写。总结提炼公司卓越绩效与专业管理深度融合的有效举措和突出成果，形成可复制、可推广、可操作的典型案例，编制区公司卓越管理优秀案例。系统梳理2021年公司卓越绩效管理深化应用工作中诊断出的管理问题、发展优势和管理短板,全面总结公司卓越绩效管理模式的理论思路、基本内涵、标准体系、操作实践,集中展现具有公司特色的卓越绩效管理模式的理论和实践创新。

通过系统总结公司卓越绩效模式导入的路径、方法、工具等，编制《供电企业卓越绩效模式导入实施指南》，打造具有嘉峪关特色的卓越绩效品牌和应用范式，为国网公司的卓越绩效导入提供标准化的参考范式和参考依据。

落实国网公司公司卓越绩效管理标准向行业标准、国家标准转化和将企业管理与专业管理融合的工作要求，将卓越绩效导则中开放性的管理要求与专业工作要求进行融合，将卓越绩效的管理标准翻译成员工能听懂、会执行的通俗语言，更加契合公司的专业管理工作,确保卓越绩效成为公司管理提升的有力抓手。