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国网曲阜市供电公司“1234”工作法 做好疫情防控期间各项工作

2022-04-11 16:22:00 china5e   作者: 刘运涛 张萌星  

曲阜市新冠肺炎疫情发生后,曲阜公司第一时间向上级公司党委汇报,坚决贯彻落实疫情防控、供电保障等工作部署,紧张有序应对,积极主动作为,运用“1234”工作法,围绕1条主线(政治保电),构建2个体系(最小化办公体系、紧急调控值班体系),抓实3项服务(客户服务、党员服务、志愿服务),做好4项保障(安全保障、后勤保障、电网保障、涉疫场所保障),全力确保安全稳定、供电服务保障等工作万无一失。

围绕政治保供主线,彰显央企责任担当

将做好疫情期间电力服务及保障作为政治任务,不讲条件、不计代价,调动各方资源,自行克服人员组织、车辆通行、物资调配等困难,全力确保供电可靠、服务优质。领导干部知责于心、逆行担当,职工队伍各尽所能、互帮互助,凝聚了战疫强大合力,坚定了战疫必胜信念。统筹疫情防控形势及实际工作需要,自3月31日起,紧急组织检修工区18人封闭管理,开展电网日常设备运维。组织供电所71人封闭管理,开展属地供电服务。组织安装公司16人封闭管理,做好应急抢修准备。办公室、营销部、综合服务中心等23人在各自办公区封闭管理,提供行政、专业和后勤保障。提升作风效能,坚决守牢疫情防控、供电保障防线,全力夺取战疫全面胜利,以优异成绩向上级公司党委交上满意答卷!

科学构建各负其责、集约高效的工作体系

构建最小化办公模式。3月31日疫情发生后,曲阜市立即对全部小区进行封闭,将全市划分为封控区、管控区、防范区,严守关键路段、杜绝跨区出行。当日早7时50分,曲阜公司召开疫情防控及供电保障紧急视频工作会议,启动疫情防控应急预案,实行最小化模式办公,对8名调控人员、6名配网抢修指挥人员实行封闭值班管理,将12个营业厅全部报备省公司进行关闭,并组织各专业迅速梳理任务清单、压实责任到人,各机构于4月1日起有序运转。

构建紧急调控值班体系。曲阜公司第一时间对14名调控运行人员、配网抢修指挥人员开展流调排查、就地隔离。市县一体完成调度值班电话“一号通”设置,紧急情况下地调第二值班场所可接替曲阜县调值班。完成主配网调度资料报备,建设的第二值班场所具备开展主配网调控业务条件。优化监测指挥值班模式,制定应急预案和轮值方案,配置独立、封闭的值班、备班场所,分级、动态、及时调整值班模式。24 小时内完成人员核酸检测,值班人员立即实施全员全封闭管理,值班、备班场所“两点一线”。

坚持“既防疫,又服务”,全力保证用好电、不停电

抓实客户服务。大力推广线上服务,落实“欠费不停电”措施。组织网格员利用村广播、微信群,引导客户线上办理业务208项,实现足不出户办电。快速响应客户诉求,严格落实配电专业疫情期间抢修工作流程“明白纸”要求,自3月31日以来,共处理客户诉求37件。

抓实党员服务。组织党员服务队开展全方位巡视检查,每天组织对16家临时防疫重要客户、5家隔离点酒店供电线路开展特巡,通过系统监测客户电压、电流,对不能入户检查的阙里宾舍等重要场所,指导客户自行开展检查,保证了正常供电。

抓实志愿服务。迅速组织36名党员成立志愿者服务队,协助4个家属区开展核酸登记检测。随着部分职工家中食材、药品缺乏等问题逐步显现,组织志愿者全面摸排家属区职工生活需求,提供蔬菜购买、问医问药、燃气充值、代灌煤气、疏通下水道等服务32项,得到职工及家属广泛好评。

全力保证电网安全稳定运行、涉疫场所供电安全可靠

做好安全保障。坚持“不防疫不工作,不安全不生产,非必要不实施”,刚性作业计划管控,严格疫情防控三级区域的核查,规范落实疫情防控和报备要求,“同进同出”“到岗到位”提级管控。接报修后,第一时间开展故障报修地点判别,主动向当地防疫部门、上级部门(领导)报备,携带、穿戴必备的防疫防护用品,抢修后按照相关要求做好核酸检测、居家隔离等措施。

做好后勤保障。向城区供电中心、各供电所发放一批米、面、肉、青菜等食材,保证了供电所封闭人员正常生活需要,及时传递了公司党委对职工的关心,增强了职工归属感和向心力。协调卫健部门上门开展核酸检测9轮,办理出入小区通行证151个、车辆通行证65个,为疫情防控提供了充分保障。截至目前,全口径员工及家属核酸检测无异常。

做好电网保障。积极沟通汇报,促请市政府于4月4日印发《关于疫情期间分布式光伏参与电网调峰的通知》,组织供电所协同镇街抓落实,解决工商业停工停产导致用电负荷减少、光伏出力增加导致的向大电网倒送有功问题。采取“远程+现场”等方式,巡视变电站37座次、输配电线路432条次,清理鸟窝346个,消除易漂浮物等隐患5项,电网保持平稳运行。应急发电车、带电作业车等特种装备24小时待命,随时做好应急保电准备。

做好涉疫场所保障。接疫情防控紧急用电需求后,组织安装公司人员连夜奋战,完成6台流动核酸检测方舱实验车电缆敷设及送电。紧急完成新建疫情防控隔离点2台箱变安装送电,完成息陬镇新医院1台新冠肺炎实验车接电。开展客户专线抢修,保障了会展中心核酸检测点双电源供电。(刘运涛 张萌星)




责任编辑: 李颖