“先生您看，这是我公司的线上办电软件，蒙电e家，您可以足不出户实现电费缴纳和各类业务办理。”薛家湾供电公司准格尔供电分公司城区营业站的工作人员为客户介绍道。用户说：“蒙电e家APP给我们老百姓带来了便利，以后我们足不出户就能进行缴费、用电、查询等业务，电表标签也很实用，对于我们老百姓来说是好事。”
3月15日上午，薛家湾供电公司准格尔供电分公司以区域化党建为依托，在伊东广场结合开发区“提振消费信心”315宣传主题活动开展以“优化用电营商环境，提升”获得电力“水平”为主题的“党建＋新能源”公益宣传活动，为用户宣传新能源政策并解答用电疑惑，帮助客户下载并指导使用“蒙电e家”APP，结合电表标签，一步一步教客户线上缴费，获得了很多客户的点赞好评。
当天上午，工作人员通过发放宣传资料、现场接受咨询，指导用户关注内蒙古电力公众号、下载“蒙电e家app”等方式，耐心地向客户们讲解新能源办电政策、电力法律法规、安全用电、节约用电知识，结合‘电表标签'创新服务内容，指导用户利用微信公众号、“蒙电e家”APP进行线上缴费、业务办理、电量查询等操作。同时，收集用户对于供用电服务的意见和建议，客户为我们供电企业的服务进行点赞，也感受到了线上办电方式的便利。
活动现场发放宣传资料共计2000余份，为客户解答用电疑惑20余起，指导用户关注“内蒙古电力”公众号、下载“蒙电e家”APP20余位。
下一步，薛家湾供电公司会用心倾听客户心声，不断提升服务水平，为客户提供更优质、便捷、高效的服务，让客户真正用到放心电、舒心电和安心电。
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