【党建+优质服务】国网科右中旗供电公司：当好企业“电参谋” 优质服务促发展

“无论我们有什么问题，只要一个电话，你们就会在最短的时间内赶到现场帮我们解决，真的太感谢你们了!”8月15日，国网蒙东电力(科右中旗急修)共产党员服务队队员收到了用户的感谢之情。

为更好地了解广大客户对用电的需求，全面提升优质服务水平，国网科右中旗供电公司开展以“送服务、解难题、促发展”为主题的客户大走访活动，梳理对接供区重点客户、重要企业，充分掌握企业用电设备、自备应急电源配置，并深入现场查看用电方面存在的问题，开展安全隐患排查，协助客户制定整改措施。向企业宣传各项惠企政策，开展“供电+能效服务”，实施“定人、定期、定制”服务，为企业提供电量电费分析、电能质量评估、综合能效分析等增值服务，为客户安全用电生产保驾护航。

同时，针对市场化客户，公司征询现有市场机制、价格机制、结算模式的意见建议，积极服务企业参与绿电交易，为企业降低用能成本出谋划策，“零距离”倾听客户诉求，帮助企业实现快节奏、高质量发展。

下一步，国网科右中旗供电公司将做到“让服务找客户，不让客户找服务”，确保企业生产电力满格。持续开展客户大走访活动，进一步强化与客户之间的沟通交流，协助企业做好客户侧用电定期检查，大力宣传市场化交易、绿电交易等惠企政策，做好能效分析，为企业安全用电、节能用电做好“电参谋”，切实提升客户电力“获得感”。(作者：毕文婷 董文龙)