为持续做好优化营商环境，进一步提升供电服务水平，国网山东金乡县供电公司在全县范围内全面开展优化营商环境、主动联系市场主体专项行动，多措并举，坚持“服务不打烊，冲刺不减速”，提升客户满意度，为客户提供“一窗受理、一次办好、只进一扇门、最多跑一次”的电力服务，全力做好客户的电力先行官。
积极开展市场主动走访工作，建立走访台账，及时解决企业诉求。截止目前，已走访双百工程用户222户,小型企业用户1900户，解决问题63起，全面提升用户用电感知。
全面加强线上办理渠道的推广，累计推广“网上国网”15.8万余户，指导客户利用“网上国网”APP、山东电力微信公众号等线上平台办理高低压新装、变更用电、自助缴费、电子发票打印等业务。为一般纳税人客户提供增值税专用发票邮件服务。简单电力业务实现“零跑腿”，复杂业务实现“只跑一次腿”，全面提升了客户获得电力便利度。
创新“老带新”窗口服务模式，选派营业厅青年骨干人员轮流值守政务服务中心服务窗口，以精益求精在作风塑造政府第一窗口形象,打造一流政务服务平台。
深化政务信息共享，“零证办理”、“一证办理”“一链办理”落地应用，不断提高客户办电便利度。开辟阳光业扩绿色通道，明确专人实施全程对接调度，盯紧项目工程实施关键点，及时掌握项目进程，保障工作有序推进。
下一步，该公司将本着更好、更优、更快的理念,优化流程，完善管理,细化措施，持续推动优化营商环境，有效发挥电网经济效益及社会效益。（刘青青）
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