国网定西市安定区供电公司：精准监督提质效 供电服务暖民心

为持续深化供电服务监督，靶向“问诊”供电服务领域突出问题，11月25日，国网定西市安定区供电公司聚焦工作人员“吃拿卡要”等违纪违规问题，组织开展专项监督检查，重点对营销2.0系统运行、标准化建设、规范服务、故障抢修、业扩报装等专业工作开展精准监督，促进纪检监督融入，推动供电服务水平持续提升。

今年以来，为切实提升监督实效和服务质效，该公司以“两个清单”为抓手，坚持问题导向、目标导向、结果导向，聚焦关键节点、关键岗位、关键领域，严格“小微权力”监管，常态化协同专业部门开展监督检查，以高压势态查纠各类风腐问题，推动廉洁风险可控、在控。

加强业务监督，保障惠民政策落地。聚焦属地惠民政策，公司细化服务民生、优化营商环境整治任务，梳理客户用电办电“问题清单”，有针对性地健全和完善内控机制，强化监督约束，堵塞管理漏洞，以工作督办、约谈提醒等方式，推动优化营商环境落地落实。

加强重点监督，服务企业及重点项目。坚持“电力先行”，实施“业扩配套+报装材料费+零星业扩材料购置+台班费”四维模式，主动跟踪区域重点项目，主动跟踪服务，提前摸排辖区重大项目实施进度，全过程服务企业用电，落实惠企办电政策，助力重点项目尽早落地，进一步增强客户用电获得感、满意度。

下一步，该公司将继续加大供电服务监督，持续优化电力营商环境，以“严细实、清正廉”的工作作风，严格落实各项服务措施，切实为群众办实事、办好事，不断推动基层班所服务水平再提升。（张秋萍）