为进一步深化政企联动，提升供电服务质效，12月18日，国网邯郸市永年区供电公司组织开展电力客户走访专项活动，以贴心服务对接客户用电需求。
永年公司制定走访方案，与客户敲定时间、重点并规划路线，避开生产经营高峰。走访中，工作人员与客户座谈交流，按行业类型精准解读电力政策：为制造业客户讲解峰谷分时电价、需求侧响应补贴，为商业客户介绍错峰用电及电费优惠措施。同时主动询问供电可靠性、设备运维等用电痛点，了解扩产技改及增容需求，诚恳征集服务改进建议。
技术团队还协同客户电工检查配电室、变压器等设备，排查线路老化等安全隐患，核验应急电源配置与启动情况，记录用电设备布局数据，为定制个性化供电方案提供支撑。
此外，该公司还为重点客户建立“一对一”客户经理负责制，每月推送用电分析报告，每季度召开客户座谈会，以长效机制跟踪需求、优化服务。下一步，永年区供电公司将梳理走访意见，推动问题整改，以更优质的供电服务助力地方企业发展。（曹艳 张巨敏）
责任编辑： 江晓蓓
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