随着新年的到来,农历春节的脚步姗姗临近,面对一年一度民间最为重要传统节日和各地“返乡大潮”,国网孝义市供电公司提前策划、精心准备,开辟便捷供电服务渠道,畅通24小时服务热线,走村入户开展系列优质服务行动,确保返乡群众回到家乡后能感受到“家”一样的温暖,同时为全县人民度过一个欢乐、温暖、祥和、亮堂的春节奠定基础。
“你们供电公司现在的服务真没啥说的,任何用电问题一个电话随叫随到,速度快而且服务态度非常好。”供电所工作人员身穿红马甲,在交通要道悬挂横幅,向群众发放电力便民服务连心卡,卡上印有供电服务网格员电话、供电所24小时值班电话、服务监督热线等,李大爷接过卡片,伸出大拇指连声称赞。
“红马甲”们走村入户,开展交通枢纽、旅游景区、高速服务区、大型商场等用户内部隐患排查梳理、隐患整改。加强社区网格互动融合,精准摸排春节即将返乡、已返乡群众信息。以“悬挂宣传横幅”“安全用电宣传”“便民连心卡”等方式主动建立电话、微信互通联系方式,搭建便民式、亲情式优质服务桥梁。
下一步,国网孝义市供电公司将进一步强化一线生产岗位24小时值班纪律,密切关注低温气候带来的不利影响,重点预防发生雨雪冰冻等极端恶劣天气和做好快速应急抢修准备。持续加强运维消缺和线路通道清障工作,以电网供电的可靠性和优质的服务水平来保障全县人民和返乡群众欢欢喜喜过大年。