国网孝义市供电公司持续擦亮线损管理“金名片”：精准监测除隐患 用心服务守安全

成功“创百强”不是终点，而是精益管理的新起点。孝义公司坚持将百强创建过程中形成的高效机制转化为常态化工作标准，保持对线损指标的实时监控与敏锐洞察。12月21日，孝义公司线损监控人员发现，大孝堡村北台区的线损率出现异常波动并突然升高。这一细微变化立即触发了标准化的分析处置流程。

数据研判，精准筛查。 线损管理专责迅速通过用电信息采集系统、同期线损管理系统进行穿透分析。经比对，用户张**的日用电量较前几日出现明显下降，但系统监测显示其电压、电流数据均处于正常范围，初步判断可能存在计量回路接触问题。

现场精查，根除隐患。 依据系统研判结果，辖区供电所人员迅速抵达用户处进行现场核查。当打开计量箱后，发现该用户电能表二次接线存在松动，且接线柱处已有明显发热痕迹。这种隐患不仅导致计量接触不良，造成电量采集缺失和台区线损异常，更存在因接触电阻增大持续发热而引发电气火灾的风险，是威胁用户安全的“隐形炸弹”。

高效处置，双效彰显。 查明原因后，工作人员立即按照安全规程与工艺标准，对松动的接线进行了紧固与规范化整改，彻底消除了接触不良点和发热源。整改完成后，系统监测显示用户用电数据恢复稳定上传，该台区线损率也随之快速回落至合理的经济运行区间。工作人员还借此机会，向用户耐心讲解了安全用电注意事项。用户对供电公司主动发现并排除其家中“看不见的风险”表示高度赞赏与感谢：“没想到你们不光管电费，连这种隐藏的安全问题都帮我们解决了，真是太负责了!”

此次从“线上预警”到“线下排雷”的高效闭环处置，是孝义公司巩固百强创建成果、推动线损管理从“指标导向”向“服务与安全并重”深化提升的生动缩影。它证明，真正的“百强”实力，不仅体现在宏大的指标数据上，更蕴含在对每一个异常波动的敏锐洞察、对每一处细微隐患的坚决消除、对每一位用户安全的用心守护之中。下一步，孝义公司将持续发扬“百强”精神，以更精益的管理、更敏捷的响应、更优质的服务，守护电网安全经济运行，保障人民群众安心用电。