近日，南方电网广西新电力集团那坡供电局在推进老旧非标电能表轮换工作中，积极探索并试点应用RPA技术与智能表单系统，实现了用户信息自动上传、现场数据智能填充及电量误差自动化核验等功能，有效提升了基层作业效率和数据质量，为供电所数字化、智能化转型提供了实践样本。
此前，在批量更换电能表作业中，现场工作人员需手动录入用户资产编号、人工抄录表码并反复核对，流程繁杂且易产生人为误差。引入RPA与智能表单系统后，供电所作业流程得到系统性优化。通过部署RPA程序，实现了“数据总表”一键式自动上传。基于该表开发的智能表单应用，现场人员仅需选择用户，系统即可自动调取并填充相关信息，显著减轻了手工录入负担。
特别是在用户身份识别环节，系统引入AI图像识别技术，可自动识别并匹配电能表资产编号与用户信息，实现了关键信息的自动化采集，识别准确率维持在较高水平。同时，借助RPA技术，系统可对换表前后的电量数据进行自动比对与误差核验，有效降低了人工复核带来的数据偏差，提升了作业数据的准确性与可靠性。
此次改造不仅优化了现场作业环节，也为业务流程的全面智能化奠定了基础。通过建立标准化数据流转路径，后续工单可实现系统自动触发与流程驱动，推动从现场装拆记录生成到拆回设备核验归档的全过程闭环管理，提升业务办理的规范性和可追溯性。
本次数字化改造是那坡供电局落实基层减负增效、推进数字化转型的重要实践。通过技术手段赋能一线作业，有效缩短现场工作时长，降低人为操作风险，也为后续大规模电能表轮换及应急抢修等工作提供了可复制、可推广的智能化作业模式。
下一步，那坡供电局将持续深化电网数字化、智能化建设，推动RPA、人工智能等技术与供电服务场景深度融合，不断优化基层作业流程，提升供电服务质效，切实增强用户用电体验与满意度。
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