面对新形势下营销稽查工作的挑战与更高要求,国网山西晋城供电公司营销稽查中心制定并深入践行以“监督有力度、服务有温度、响应有速度”为核心的“三有”行为公约,推动党建工作与稽查业务深度融合,助力供电营销专业合规管理,做到稽守合一:稽查精准护规章、守规明矩筑堤防、合心聚力优服务、一心为民保供电。
监督有力度是基础,监督多一点,问题少一点,确保营销业务合规。坚持依法依规、数据驱动,实现精准稽查。不仅聚焦问题表象,更着力深挖管理根源,推动形成以查促改闭环机制,筑牢公司经营防线。全体稽查人员恪守廉洁底线,以公正严明履行“公司利益守护者”的职责。
服务有温度是核心,服务多一点,隐患少一点,提升客户满意度。推动“稽查+服务”工作延伸,通过规范沟通、换位思考,在合规前提下主动提供安全用电服务与风险提示,保障客户权益。通过党员先锋亮身份、做表率,在班组一线设立示范岗,让党组织的关怀透过真诚服务温暖千家万户。
响应有速度是保障,响应快一点,风险少一点,做好需求侧保障。建立负荷监测与快速响应机制,强化跨部门协同,融入公司应急体系,依托稽查数据优势,为决策提供支撑,锤炼队伍在复杂情况下的实战能力,当好电网安全“响应者”。
在工作中,“稽查铁肩担道义,服务温情暖人心,响应迅速保安全”不仅是口号,更是晋城供电公司营销稽查中心全员每日践行的工作准则。他们以有力监督、温暖服务、快速响应,确保公约落地生根,持续为公司高质量发展注入坚实的稽查力量。( 原利兵 任琳娜)
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