国网滦南县供电公司：供电服务进社区 绿色希冀暖民心

为进一步提升居民安全用电意识，畅通新能源汽车充电桩报装渠道，4月29日，国网滦南县供电公司组织共产党员服务队、台区经理深入社区，开展用电宣传，将优质服务和用电知识送到群众“家门口”，用责任与守护点亮假期平安生活。

“阿姨，假期家里大功率电器用得多，插线板不要超负荷，离开家记得关掉电源......”在便民路社区宣传现场，工作人员身着红马甲，通过设置咨询台、发放宣传手册、现场答疑等方式，向过往居民讲解家庭安全用电、触电急救、电力设施保护等知识，重点提示老旧线路更换、潮湿环境用电、电动车规范充电等注意事项，手把手指导居民通过“网上国网”APP查询电费、办理业务，让居民足不出户享受便捷电力服务。

随着新能源汽车普及，“装桩难”成为居民关注热点。活动中，工作人员针对群众关心的充电桩安装政策，结合2026年最新实施的相关规定，用通俗易懂的语言开展专项解读。工作人员详细介绍报装条件、办理流程、所需材料及“一证受理”便民举措，现场演示线上报装操作步骤，耐心解答“老旧小区能否装桩”“报装是否收费”等群众疑问，打消居民安装顾虑，助力绿色出行。

“正愁不知道怎么装充电桩，供电公司上门讲政策、教流程，太贴心了!”社区居民李先生拿着宣传册高兴地说。活动现场，工作人员还为老年人、独居老人等特殊群体提供用电隐患排查预约服务，记录居民用电诉求，建立台账跟踪闭环解决，切实打通服务群众“最后一公里”。

此次五一社区宣传活动，共发放安全用电宣传资料500余份，解答群众咨询200余人次，排查整改社区公共用电隐患12处，有效提升了居民安全用电水平，普及了充电桩安装惠民政策，获得社区居民一致好评。